为维护公众支付方式的自由选择权,提高广大群众拒收现金就是违法的意识,营造现金支付与非现金支付兼容共生、和谐发展的良好社会环境,恒昌银行乾丰支行积极响应人行号召,开展了“整治拒收现金,维护人民币流通”的宣传活动。活动期间,通过厅堂营销宣传、街头走访宣传、走访社区宣传等方式,通过自身实际行动宣传相关知识。
一、立足厅堂
在厅堂网点醒目位置处放置了一些关于人民币及整治拒收现金行为的相关知识内容的宣传手册,大堂经理及柜员在办理业务的同时,也向客户讲解人民币相关知识,并告知客户在日常生活中若出现拒收人民币的情况,可以通过相关部门投诉,维护自己的合法权益。
二、开展户外宣传
通过支行工作人员频繁到社区宣传现金使用的相关知识,提高识别防伪能力,让社区居家老年人了解到遇拒收现金可通过消费者权益保护维护金融消费者合法权益,引导公众正确看待现金的地位。
针对整治拒收现金相关的宣传活动得到了群众的一致认可,取得了一定的宣传效果,乾丰支行将始终为客户提供最优质的文明服务,不断加强宣传引导力度,努力保障客户的合法权益。