12月11日，仓山镇召开中央生态环保督察信访举报案件办理工作专题会议，会上镇主要领导传达了仓山区中央环保督察信访件办理工作专题会议精神。并就做好案件办理提出了要求。镇党政班子成员、村（社区）书记及相关口办人员参加会议。
镇环保站分管对我镇自2023年11月22日中央生态环境保护督察工作开展以来，交办我镇的信访件受理及办理情况做了汇报。
一要坚决扛牢政治责任。
进一步提高政治站位，务必把中央生态环保督察信访举报案件办理作为当前首要政治责任。不讲条件、不搞变通、不打折扣，以动真碰硬、真抓实干的精气神，扎扎实实做好案件办理工作，切实将中央生态环保督察成果转化为推进我镇生态保护和高质量发展的实际成效。
二要准确把握当前形势。
充分认识做好中央生态环保督察信访举报案件办理的重要性和紧迫性，变压力为动力，转被动为主动，不断增强推进信访举报案件办理的政治自觉、思想自觉和行动自觉。
三要强化分析研判案件。
紧盯信访举报案件，精准把脉查找原因，靶向施策有效整改，做深做实群众工作，深入查找部分重复信访举报原因，找准问题症结，针对性制定措施，全力以赴抓实抓好中信访举报案件办理工作，切实回应社会关切。
一要抓紧办理信访案件。落实包片区责任、包系统责任、包案件责任，全面加强领导。
按照“一个问题一个方案、一名领导，一个专班”原则，提高案件办理效率，做到立整立改、边督边改，坚持实事求是，严把信访举报案件办理“质量关”，力争逐个案件办理抓到位、改到底，确保整改成效让群众满意、经得起检验。
二要全力做好群众工作。紧盯现场核实、制定措施、整改反馈等“三个环节”，提高办件实效。
认真对待中央生态环保督察组转办的每一项群众信访举报案件，包村居领导和社区主干要亲自现场核查，深入群众、倾听诉求，制定远近结合整改措施，依法依规、公平公正、用实际成效回应群众关切，及时有效办理群众信访举报案件。
三要多方沟通积极协调。把握沟通协调、问题解决、源头化解等三种方法，提高整治质量。
明确主办及协办单位、证监与部门的责任划分，重视信访案件、落实对群众的安抚调节工作和对上级相关部门的汇报沟通，快速准确解决问题，避免重复投诉。
四要系统治理整体提升。坚持以点带面、依法依规、远近结合的原则，全力推进边督边改。
严格按照销号时间、销号程序，及时加强对上对接、沟通、协调，做好销号佐证资料收集汇总工作，确保各类信访举报案件准确、快速、及时上报。强化责任落实，快速整治现有案件，管理案件整治后续。
五要以人为本亲力亲为。压实领导责任、单位责任、个人责任，严肃工作纪律。
要把工作做在前面，积极主动做好未督先改的工作。梳理已解决案件，严格控制、防止案件死灰复燃。全镇各部门和16个村居齐心协力，争取扭转信访案件不断激增的局势，把投诉消化在萌芽状态。