人民币是我国法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依法应当使用非现金支付工具的情形除外。
近年来，中国人民银行持续推进整治拒收人民币现金工作，对核实为拒收人民币现金的，依法处罚并予以曝光，切实保护消费者的合法权益，维护人民币法定地位。
社会公众遇到拒收现金行为，可依法维权：在第一时间保留相关证据，并拔打金融消费者权益保护热线 12363电话举报。广大经营主体应强化法治观念、维护人民币法定地位，诚信经营、尊重公众支付选择权，共同打造现金和谐流通环境。
因此，卢湾久事复兴大厦支行以营业网点为宣传主阵地，开展整治拒收人民币常态化宣传。如：在营业大厅展示中国人民银行整治拒收现金公告，摆放宣传手册、折页；对来网点办业务的客户进行一对一讲解等。
活动期间，我支行员工走出网点，在附近沿街商铺大力宣传，用简洁明了的语言讲解了商铺经营中拒收现金行为的性质与范畴，让广大群众理解人民币的重要性，引导公众自觉维护人民币法定货币地位，维护自身的合法权益。
经过宣传和讲解，不仅有效增强了公众自觉守法的意识，也促进了现金、非现金等多元化支付方式和谐发展。后续我支行也将持续做好整治拒收现金的宣传工作，走近中、老年人群体，维护好公众使用现金支付的合法权益。