在返回太原的高铁上，听见广播在呼叫医护人员，山西医科大学第二医院重症一病区王孝茹主任立即千呼前往广播所说的车厢，当到达时，发现一名患者平躺于地面，牙关紧闭，呼之不应，口吐白沫，给予监测血压：148/85mmHg，查看患者病情并询问患者家属既往病史，高度怀疑患者癫痫急性发作。她与车厢内其他医务人员共同协助患者头偏向一侧，并清理患者口腔分泌物，并指导工作人员疏散围观群众，保持现场空气流通，避免刺激患者。
经过及时的救治，患者随后意识慢慢转醒，但患者的四肢肌力依旧未恢复，随后他与患者进行沟通并进行心理疏导。
经与患者家属沟通病情，患者需前往医院进一步接受治疗。在列车员配合下，列车到达最近站后将患者送往医院。
她表示：“治病救人本就是我们医生的天职，我相信任何一名医护人员遇到同样的情况都会出手相救的！”