人民币是中华人民共和国的法定货币，体现了国家信用，是最基础、最广泛使用的支付工具之一。根据《中华人民共和国中国人民银行法》，以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人都不得拒收。
近年来，随着智能化服务的广泛应用，发现流通领域存在收付主体拒收人民币现金行为，这既损害了人民币的法定地位，也损害了消费者对支付方式的选择权。为维护人民币流通秩序，保留传统现金服务方式，便利老人日常生活。维护消费者合法权益，打造和谐的支付环境，浦发银行乌鲁木齐分行开展了整治拒收人民币现金宣传活动。
浦发银行乌鲁木齐分行于2023年12月11日至15日陆续走进周边便利店、中国电信营业厅等各类商户，主动发放宣传折页，认真解答店家疑问，向群众宣传“人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为”“打击假币犯罪，维护人民币信誉”等知识，传递人民银行严厉打击拒收现金行为的决心。
通过向商户讲解人民币作为法定货币的重要性，传达不得拒收人民币的相关内容，以达到商户熟悉了解人民币知识、不得拒收现金，保障消费者合法权益的目的。
浦发银行乌鲁木齐分行充分利用网点客流量较大的特点，将厅堂作为宣传主阵地，开展金融知识宣教，以厅堂放置宣传册、播放视频及面对面讲解等方式，向厅堂内办理业务的客户宣讲人民币相关知识。重点介绍整治拒收现金行为的必要性，充分发挥营业网点的宣传阵地作用，营造了积极的宣传氛围，使整治拒收人民币的观念深入人心。
通过本次宣传活动，进一步提高了社会公众对整治拒收人民币现金工作的认识，增强了公众的合法权益保护意识。让更多人了解了“拒收人民币”的危害，以及对消费者的合法权益的侵害。扩大了我行社会影响的正面影响并取得了良好的宣传效果。