基层强则国家强，基层安则社会安。社区是社会治理体系的“神经末梢”，社区治理基础坚固，国家大厦才能稳固。没有广大社区工作者的坚守，就没有人民群众的安心安全，就没有这座城市的万家灯火。
让我们在一天时间里跟随着天泰寺街街道社区工作者的脚步，深入观察这个城市的“毛细血管”，如何用他们的贴心服务，搭建起联通居民的连心桥。
8:00
拆违规“地锁” 解居民“心锁”
“您好，西城社区......”社区工作者的一天往往是从一通居民热线开始的。一大早，接到金盾小区住户来电反映6号楼前有居民私自安装地锁，西城社区党员、基层治理骨干力量第一时间核实安装地锁人员，经与金盾小区物业沟通得知6号楼1单元过道的地锁由本单元某住户安装，社区联系街道执法队、物业上门和住户沟通，最终该住户表示同意拆除地锁。物业工作人员用撬杆、锤子、扳手等工具拆除地锁，并将遗留的螺丝锤平，恢复路面平整。下一步，西城社区将加强宣传引导和日常巡查，提高居民的文明素养，自觉抵制私自安装地锁现象。同时，社区也将不定期巡查，防患于未然，巩固整治成果。
类似的小事还有很多，可是在老百姓眼中却是大事。做到“小事”不“小视”，让每一件“小事”得到回应与落实，才能真正成为群众的“贴心人”。
10:00
平房用水惹民忧 社区协调解难题
上午十点，两位居民怀着激动的心情为大新门社区送来了锦旗，金灿灿的大字在红彤彤的锦旗上格外引人注目。近日，居住在古街庭院西南侧平房的张阿姨反映，自古街庭院小区建成以来，小区旁边的平房一直处于断水状态。目前有三户居民在此居住，十多年来，每天的日常用水都需要到仿古街的公共厕所接水。“我岁数大了，腿脚不方便，每次走走停停太费劲了”。提起用水问题，张阿姨便连连叹气。在得知居民遇到的“用水难题”后，社区立即将问题上报到街道办事处。与此同时，社区党委书记李亭亭耐心安抚居民情绪，她表示“民有所呼、我有所应，我们将尽快解决问题，全力协调保障居民生活用水”。随后，天泰寺街办事处与社区工作人员立即召开“关于解决平房用水问题”的议事会议，根据平房的具体情况商讨最佳解决方案。社区根据解决方案联系到宣化区供水公司，配合供水公司工作人员检查平房的断水原因。规划线路、精准施工……在街道和社区的共同努力下，古街庭院小区旁平房的“用水难题”最终得到了妥善解决。
社区虽小，却包罗万象，锦旗虽轻，却情意浓浓。一面锦旗，一声感谢，传递的不仅是社区居民的感激之情，更是对社区工作的肯定。
12:00
维修“小”井盖 守护“大”民生
临近中午，金矿小区居民群反映该小区内存在井盖边缘塌陷的情况，井盖被居民一踩很容易造成侧翻，酿成安全事故。社区工作人员第一时间到达现场查看情况，并在现场布置警示标识。桥西社区党委根据“在职党员双报到”的特长，及时派单并由在职党员王伟主动认领。在职党员联合维进物业首先将破损的井盖进行了拆除，将原先的井口按照新的井盖尺寸进行了扩拆，对新井盖四周进行了填充、抹平，最后将新井盖进行了安装固定。安全隐患消除了，小区居民出行得到了安全保障。下一步，社区党委将结合实际扎实推进 “在职党员双报到”的工作，倡导在职党员积极参加到文明城市创建和社区治理中，让在职党员真正身入基层，心系群众，努力做居民的贴心人！
“上面千根线，下面一根针。”社区工作既有“鸡毛蒜皮”的琐事，也有“火烧眉毛”的急事，但只要是人民群众的事，社区工作者都记在心上、落在行动上。
15:00
清理积存垃圾 营造宜居环境
近日，有居民到大东街社区反映灵官庙街平房拆迁区域内长时间无人清理，空地上有垃圾堆积，给居民日常生活带来不便，街道党工委书记与社区工作人员一起到拆迁区域察看情况。灵官庙街22号院2012年被列入钟鼓楼拆迁区域，几户平房被征拆后没有进行清理和安装围挡设施，导致出现了很多积存的生活垃圾和建筑垃圾，多数为一些居民家中废弃物品，包括破损马桶、破沙发、废旧被子等生活垃圾。为彻底根除拆迁地块内垃圾积存现象，街道和社区多措并举，组织人员进行实地调查，商定清理方案，积极协调拆迁办对该区域进行全面彻底清理，并对拆迁区域设立建筑围挡。
居民有事能想到社区，到社区来反映问题，就是对社区最大的信任，积极帮忙解决问题就是社区工作人员对居民信任的最大反馈。
17:00
铁皮悬挂成隐患 积极处理保平安
“最近总是担心铁皮掉落打到人，多亏你们帮忙，否则我真不知道该怎么办了。”居民不住地感谢，楼下的居民也连连称赞。和平街社区居民反映华庆小区1号楼东侧外墙一铁皮脱落悬挂于建筑外墙距地面约6、7米处，近日大风天气频发，引起强烈噪声致使居民难以休息，故寻求社区帮助。社区工作者到现场经询问和勘察发现，因大风天风力较大铁皮部分螺栓脱落，造成铁皮悬挂半空，随时都有可能掉落的危险。由于该小区居民、路过行人较多，经常在楼下通行，可能被坠落的铁皮砸伤，险情排除刻不容缓。确认铁皮板悬挂于建筑三层平台外沿后，尝试从居民家阳台防盗网内，向下摸索铁皮板，在大家的齐心协力下，最终成功将其摘取。
社区工作者穿梭于每一条街巷，行走在每一个楼栋，如同一道道微光坚守在离群众最近的地方，虽然渺小但很闪耀，因为点点微光温暖了千家万户。
19:00
清理危树枯枝 消除安全隐患
牌楼西街社区更道巷2号院小区热心居民到社区反映小区内老榆树生长大树茂密但是树根已经腐烂，树木倾倒，影响出行同时给居民带来安全隐患，希望社区帮助尽快清除倾倒榆树。社区工作人员第一时间赶到现场核实情况，首先与绿化部门联系核实树木砍伐及归属问题；其次确认该树木属于更道巷8号院全体居民所有后，社区第一时间协助居民寻找专业工人进行处理；清运人员将枯萎的榆树进行挪移、锯断并将锯断树干运离，恢复更道巷小区必经之路的畅通。牌楼西街社区党委用最短的时间，帮助居民解决了出行的安全隐患，获得了居民们的一致赞许，牌楼西街社区党委将继续为辖区居民保驾护航。
社区好比一棵树，而社区工作者便是树根，群众是土壤，只有把根深深扎进土里，大树才能枝繁叶茂。
23:00
疏通“堵心”下水道 解开居民“烦心结”
“今晚咱们在小区里开会，就是想第一时间收集居民们的意见，为大家排忧解难。”按院街社区党委书记孟丽静说道。 近日，宣钢小区1号楼下水道堵塞，地面污水外溢，导致居民群众出行困难，如何解决堵塞问题迫在眉睫。接到居民反映后，按院街社区第一时间组织社区干部深入该小区了解实际情况。宣钢小区下水主管道因年久失修及垃圾堵塞引起污水上涌。查明情况的当天，社区党委带领邻里大管家挨家挨户敲门向居民说明情况，并征求居民意见，之后组织召开居民议事会，沟通到晚上11点。隔天，社区协助居民联系专业疏通人员，协商好费用问题后用一天时间疏通清理了管道及外溢的污水。管道疏通后，楼里阿姨给社区送上了感谢信。
“金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑”。这一封封简短却诚挚的手写感谢信，背后都是以心换心，将心比心，换来相互温暖的真情。
每一天挑灯承担千条线的“最后一公里落实”，每一次奔走大街小巷化解“神经末梢的家长里短”，无不考验着每一个赤手空拳却又身怀绝技的社区工作者，致敬这群平凡却仍能带着光奔跑的螺丝钉们。