为落实集团收费工作计划,有条不紊地开展收费工作,确保济宁分公司收费工作任务按照时间节点圆满完成。自收费工作开展以来,济宁分公司上下一心,高度重视。总经理办公会明确要求,分工明确,责任到人,应收尽收,“颗粒归仓”,确保往年欠款清零,不留历史债务。
按照总经理办公会明确要求,各职能部室及管理处迅速落实。成立分公司以总经理为组长、副总经理为执行组长的分公司物业费收缴清欠工作组、职能部室成立物业费收缴清欠监督考核小组、各管理处以管理处经理为小组长的物业费收缴清欠小组。
制定严格的收费措施,各职能部室进行包干项目,全部下沉管理处现场催费指导。按照总经理办公会要求,参照集团任务指标,细化管理处任务指标,要求每日一汇总、三天一调度,多次召开收费专项会议和视频会议。明确要求只要合法合规,可以采取任何措施保障收费工作按照时间节点完成。各管理处参照公司统一催费流程,“电话催缴→上门催收→张贴催缴通知单→多样式有奖回馈活动→下发律师函→起诉”,结合自身实际情况积极开展清欠预收工作。
都市春天、春都华府、联诚花园管理处通过商家合作、米面粮油馈赠活动开展以来,物业费催收清欠工作推进速度明显加快。
御和苑物业管理处催费工作伊始进度迟缓,通过大家集思广益,物业费舆论宣传引导、米面粮油馈赠、现场促收等形式,清欠预收效果非常明显。
蓼河惠谷物业管理处整体入住率较低,空置业主及装修业主占据大部分,同时业主认为收费标准高,导致收缴难度较大。管理处结合实际情况,通过对服务质量全面提升整改,并联合业主委员会通过预交物业费和预充电费相抵扣的形式进行促收,积极宣传贯穿,清欠预收工作开展有条不紊进行。
为保证收费工作计划有效落实,了解一线收费工作存在的困难和需要解决的问题,集团张哲总和分公司总经理亲临一线,对项目逐一进行现场指导,分析解决收费的困难。要求全员增加紧迫感和责任感,打好清收欠收“持久战”,以更加饱满的工作热忱,更加良好的精神状态,落实责任、强化执行、攻坚克难保障回款应收尽收颗粒归仓。