现金使用几乎不受环境、场景、硬件条件等限制,现金服务是最基础、最根本的金融服务。但随着电子支付的兴起，很多商户出现了只支持扫码拒收人民币的行为。人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收。
鼓励支付方式和谐发展，现金和非现金支付二者兼容共生，和谐发展。各类主体均应尊重公众支付方式的选择权，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报。任何单位和个人存在拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金支付等违法违规行为的,由央行分支机构会同当地有关部门依法予以查处。
东关南里支行对周边商户开展了拒收人民币知识宣传。广大经营主体强化法治观念，维护人民币法定地位，诚信经营、尊重公众支付选择权，共同打造现金和谐流通环境。