瑞雪纷飞，好运常在。12月11日，鹤壁迎来“速冻式”降温和混合式风雪，一夜之间，风雪翩然而至，大地银装素裹。为保障业主家人们的出行安全，书香铭苑二期服务处闻雪而动，第一时间打响冬季“除雪战”，为业主出行保驾护航。
雪情即是命令，保障就是责任。书香铭苑二期服务处迅速集合，手持各类清扫工具，李香玲经理带领全体员工全员出动，迅速组织投入到铲雪除冰行动中去，踏雪前行。
根据应急预案，首先对小区内单元门、主干道、停车场道路等关键入口进行清扫，尽量赶在业主出门前清理完毕，将小区的安全隐患降到最低。
尽管室外气温很低，但拿着大扫帚、雪铲的物业人一刻都不停歇，将每个角落责任到人，确保除雪工作高效、迅速，不间断地对园区的主干道进行清扫。
在保障雪天出行安全的情况下，暖心服务也如约上线，我们关注了天气预报，提前5天定制了1000份杯子，提前两天采购制作暖心茶的原料，今天早上6点到现场，7点开始在书香铭苑西门岗陆续送出300份暖心茶，业主们一大早就收到了服务处送的暖心热茶，喝一杯暖在身上，甜在心里，希望让业主在这个冬季感受到一丝暖意。
雪天的第一杯暖心茶是书香铭苑二期服务处给的，天气虽然冷，但手里握着热热的暖心茶觉得温暖了许多，愉快的一周开始啦。”书香铭苑二期的业主，一出门就收到了来自服务处的热茶，不住地赞叹说：居住在书香铭苑很幸福…
在这个寒冷的冬季，我们希望用一杯温暖的热饮伴随清晨出门的家人，让业主家人们温暖出门，平安归家。”书香铭苑二期服务处经理李香玲说道。
雪花飘，北风啸，无论是雪季还是日常，书香铭苑二期服务处的守护一直在线。未来，我们将以更加贴心、温暖和细致的物业服务，让业主生活更加温暖，让美好人居触手可及，竭尽全力为业主提供温馨、安全的生活环境。