12月11日，郑州迎来冬天的第一场降雪，全省大范围遭遇低温雨雪冰冻天气，为客户和员工带来诸多不便。为扎实做好金融服务和安全生产工作，绿城支行高度重视，迅速行动，采取积极有效措施主动应对雨雪冰冻天气。
一、精心谋划，及时安排部署。接到省行通知后，党委书记、行长黄俊峰亲自安排部署，提出具体要求，要求相关部门做好各项应对措施的落实工作。将应对低温雨雪冰冻灾害天气、抓好安全生产作为当前一项重点工作，切实抓紧抓好。层层压实责任，要求各单位一把手负主要责任，分管负责人具体负责，确保各网点雨雪冰冻天气服务保障和安全运转。
二、迅速行动，全面开展检查。12月11日一大早，党委成员深入本部大楼、各营业网点、自助银行等，对空调制热情况、用电情况、积雪清理情况进行检查，并嘱咐大家要统筹兼顾，既要抓好金融服务，更要落实好各项安全生产措施，抓好安全管理，确保安全运营。
三、加强沟通，支撑保障到位。针对个别基层网点空调制热效果不好、防滑设施不够等问题，及时派专人与经销商联系，予以维修补充，为营业网点打好收官攻坚战提供强有力的支撑和保证。建立提醒制度，要求相关部门加强员工安全教育，及时发布冰冻雨雪天气信息，提出应对措施，做好安全提醒。
四、强化服务，提升建行形象。各基层营业网点迅速组织人员对门前积雪进行了清理，在无障碍通道、营业厅门口、台阶铺设了防滑设施，摆放了提醒标志，对网点电路、空调再次进行了检修，确保各项设备正常运行。同时，各营业网点全员在岗，进一步提高服务效率，为到店客户提供及时周到的服务，提升客户体验，树立建行良好的社会形象。