为进一步做好金融消费者权益保护和金融知识教育宣传工作，践行“以人民为中心”的发展思想，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，我支行组织落实总、分行要求，组织开展“姣姣说消保”自主教育宣传活动，切实维护广大金融消费者合法权益。
宣传期间，我行以厅堂为主阵地，多措并举开展宣传活动，通过张贴条幅，在公共区摆放金融知识宣传手册和折页，便于客户取阅了解相关金融知识。支行员工在客户办理业务的等待期间，为客户讲解防范电信诈骗的相关金融知识，重点讲解近期典型电信诈骗案例及个人信息保护、个人信贷、投资理财等金融知识，进一步让客户提升自我保护意识和风险防范意识。
除厅堂不断宣传外，我支行于2023年12月7日联合单位开展“姣姣说消保，远离电信诈骗”线上宣教活动，参会人数五十人，针对电信网络诈骗侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，深入开展风险提示，防范非法金融活动，切实提高金融消费者和广大人民群众对电信网络诈骗违法犯罪行为的辨别能力和防范意识。
宣教活动借助腾讯会议，采取线上方式，形式更为灵活、简便。在多种诈骗方式重重叠加的环境中，如何才能辨别电信网络诈骗的各种套路，本次宣传活动主要的内容为“牢记十大反诈公式、防范电信网络诈骗七大反诈利器”，通过宣讲向广大金融消费者普及了金融知识，提升了防范电信网络诈骗的意识，了解了电信网络诈骗采用的手段，取得了良好的效果。得到了公司员工的大力支持，活动期间员工反响热烈。
宣讲期间氛围活跃，为检验宣教效果，设置了提问环节，金融消费者可以对想了解的问题进行提问，并由宣讲员现场做出回答，活动中引导员工下载“国家反诈中心”APP，提醒广大群众保护自己的身份信息，不贪图小便宜、不随便点击不明链接，守好自身的“钱袋子”，使广大群众对于电信网络诈骗有了更深入了解，进一步强化了风险防范意识和识骗防骗能力，满足了金融消费者的需要。
活动结束后，公司员工都表示，通过线上宣教活动，切实提高了大家的风险防范意识，增加了大家对电信网络诈骗的了解。
今后，我网点将继续发挥基层金融网点的社会影响，切实履行消保宣传的责任和义务，通过系列宣教活动，帮助消费者树立正确的金融安全理念，维护社会金融安全。身为银行工作人员也为首都金融建设风险尽自己的一份微薄力量。
交通银行北京车公庄西路支行
2023年12月11日