2023年12月5日，吕梁市分行邀请省分行运营中心核准审核二团队刘亚娟主管、李菲菲经理、张燕经理到我行开展企业网银集中签约业务培训。
针对我行企业网银集中签约退回率高的问题，李菲菲经理给我行运营内控副行长、综服经理、对公客户经理做了针对性的培训，指出日常存在的问题，对网银申请表填写、客户信息审核等进行了详细的讲解。
刘亚娟主管总结了企业网银集中签约的要点，总结"天空飘来五个字"、"一支歌"等通俗易懂、便于记忆的方法，帮助培训人员高效理解培训内容，有效提高我行企业网银审核审核率。
企业网银集中签约业务培训后，我行财务运营部组织参训人员开展了集约平台业务专项培训，分管主任刘泽岷副主任对吕梁市分行各机构集约平台业务运行情况进行了通报分析，详细讲解了平台运营规则，对汇款类业务、询证函业务前台操作提出建议，对退回的典型案例进行了详细讲解。同时，共同学习了大同分行集约运营平台经验分享，参训人员受益匪浅，收获颇多。
培训现场，参训人员任真听讲，积极提问，本次培训有效解决了我行集约平台退回率高的问题，提高了员工专业水平，下一步吕梁市分行将高度重视提高集约平台业务处理质效，更快、更好地适应全国中心标准化处理要求，真正达到服务客户和减负前台的双重效果。