【提升服务质量  改善就医体验】—用“仁心”温暖“人心”

嘉峪关市妇幼妇孺国医堂
创建于2023-12-11
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  当你步入嘉峪关市妇幼保健院中医科,一股清新的中药香气迎面而来,让人感到舒适和放松。在楼道的中央,摆放着一排排精致的茶饮,有美容养颜茶、祛湿茶、减脂茶、清肝明目茶等等,每一种都针对不同的疾病特点精心调配。古朴的桌面整洁有序,煮茶器皿透出一种别样的雅致,一次性茶杯整齐地摆放在那里,一切都显得那么和谐而有序。

  每天清晨,值班人员都会早早地准备好各类茶饮,并放在服务台上,等待患者的到来。每当有患者或家属前来饮茶时,医护人员会热情主动地为他们介绍这款茶饮的功效以及正确的服用方法。在患者排队等待就诊的时候,医护人员也会第一时间将中药代茶送到他们的手中,以减轻他们的焦虑和等待带来的压力。

  这杯小小的中药茶饮,充分展示了中医人的智慧与创造力。同时,也让患者得以亲身感受中医药的独特魅力。这是嘉峪关市妇幼保健院中医科为实施创新护理服务而采取的实质性行动之一。

  为了提升群众的医疗体验,嘉峪关市妇幼保健院的工作人员将致力于为患者提供深度的、有温度的护理服务。我们将努力增强护士的主动服务意识,构建和谐的护患关系,以提升患者的满意度。我们相信,通过我们的努力,可以让患者在嘉峪关市妇幼保健院享受到更优质、更贴心的医疗服务。

编辑:王燕

审核:虎彩花

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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