为进一步提高新员工服务能力与业务素养,12月5日晚,台州分行营业部对五位新员工进行了外汇业务培训和网点风险事件案例学习。
首先,由外汇主管王伟月对新员工进行了外汇业务培训,内容包括境内个人享有的便利化额度,居民个人每日无需申报海关的结售汇最高金额等,并向新员工介绍了不占用便利化额度的情况。
外汇培训结束后,由内管副职陈燕对新员工讲解了部分网点风险事件案例,如柜员要素长时间未领用或客户未在凭证上签字导致的网点风险事件。
通过本次培训,新员工学习了相关外汇业务,对外汇业务有了更深入的认识和理解,提升了外汇服务能力和综合业务能力。同时,通过网点风险事件案例学习,新员工更加全面的了解并掌握相关规章制度与基础知识,规范操作流程,强化风险防控意识。