为推进网点运营改革，为提供更好的金融服务，金华东阳支行积极响应省行号召，大力推广“网点业务预约与到店识别引导服务”新模式。此模式将线上服务和线下服务融为一体化，充分发挥出数字化运营平台便利的优势，大大提升了客户在我行的服务体验。
为促进线上预约新服务的大面积推广，金华东阳支行积极组织员工进行培训，会上重点传达了新模式的相关要求，介绍了新模式的操作步骤，确保每位员工知晓线上预约操作流程和规则。
对于到店的每一位客户进行线上预约服务的宣传，引导客户体验线上预约应用。客户可通过我们的手机银行扫码或者微信公众号“工行服务”进行线上预约取号，体验线上预约应用的便利，使得客户爱上线上预约功能，让线上预约成为习惯。
大堂经理通过使用“网点通”PAD端平台对客户进行识别，针对不同的到店客户进行精准营销，根据客户的不同需求进行服务，使得我们的服务更加的贴心有效，提升了客户服务体验。
金华东阳支行将持续进行网点线上预约服务的宣传，积极推广网点预约新模式，让更多的客户在线上预约、线上取号，体验线上应用的便利，提升客户服务体验感，推动我行运营改革发展。