想旅客之所想，急旅客所以急

机场行李查询岗位，分为在隔离区里面的行李发放和行李不正常（多收、少收和破损等情况）的查询，行查岗位的日常就是帮助旅客拿到自己的行李以及不正常行李的处理。

保持耐心、友好的态度，积极与旅客沟通，了解他们的需求和意见，提供专业的建议和解决方案。核对旅客的行李信息，包括行李颜色、尺寸、标识等。

如果说塔台是在高处远远观望全机场，那么行查所在的位置就是可以看到一架架大灰机就摆在你的跟前，有条不紊地到港下客卸货，离港上客装货，一切准备就绪的滑行起飞，或者降落着陆。各个岗位，各司其职，为每一架航班的安全起落保驾护航。

为旅客提供行李信息查询服务，处理行李丢失、延误、破损等问题。对旅客的行李问题作出及时响应，协助旅客解决问题，并做好详细记录，以便后续分析与改进。

换季以来庆阳机场货邮量急剧增加行查的日常除过行李发放和行李不正常处理外还要接收货物，对货物进行检查和数量，确认货物的始发站、目的站、货物品名、重量、体积、尺寸、始发日期等也是日常工作内容。货物到达机场后，首先由货物搬运人员将其卸载并运送至仓库。在入库时，搬运人员需对货物进行清点和核对，确保货物的数量和品种与单据一致。

根据航班信息，将需要出库的货物准备好，并与航班信息进行核对，然后装机。