12月8日早上七点半左右，网格员孔令飞在每天的巡查走访时，突然，看到铁皮房子处的上空飘出浓烟滚滚。跑到现场后看到铁皮屋子内火势汹汹，越来越大，问完村民得知消防员再来的路上，他才松了口气，立马打电话给附近村的网格员王军辉帮忙协助救火。“快快快，这里有个厂房机着火了！”语音未落，网格员王军辉加大电车油门往着火地方奔去。
在等待专业救援的过程中，网格员孔令飞和王军辉将人群撤离着火点50米开外，做好人员疏散工作。待消防人员过来后，协助进行救火工作，经过消防人员的专业灭火和网格员们的协助后，经过一天一夜的救火，大火终于被全部扑灭，无人员伤亡，并最大限度减少了村民的损失。现场无人员伤亡，经了解，因线路老化未发现，经过长时间使用引起线路着火。
此次突发事件中，网格员孔令飞和王军辉关键时刻挺身而出，临危不乱，有序地组织商户和周围群众疏散和撤离，保护了群众的生命安全，彰显了“小网格”服务“大民生”，受到了消防队员和周围居民们的一致称赞。
下一步，一中心四平台网格员将继续开展消防火灾知识宣传工作，呼吁辖区群众要提高防火安全意识，切勿存在侥幸心理。