网点运营改革

--线上预约新模式

用户18632965
编辑于2023-12-10
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     为加快建立网点新服务体系,给广大客户提供更好的金融服务体验,工行南宁桃源支行积极推进网点业务线上预约服务工作,进一步加快构建网点轻型运营格局,提升客户全旅程服务水平,让客户享受便捷高效的服务体验。

      该服务新模式的投产应用,为客户提供了更为智能化、便捷化的优质预约服务的新理念、新实践,大大节省了到店等候时间,切实提升了客户的满意度。

      下一步,工行南宁桃源支行将继续探索线上预约服务与网点不同客群之间的业务契合度,针对不同的客户群体,积极引导客户了解线上预约渠道,加大宣传力度,逐步培养客户线上预约习惯,全面提升客户全旅程服务能力。


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