为加强整治拒收现金行为力度，营造良好的金融服务环境。富民路支行按照上级行关于整治拒收现金工作要求，深入开展了系列整治拒收现金服务活动，进一步宣传打造了安全、高效、和谐的人民币流通环境，赢得了广大客户的好评和认可。
一、兑换残钞解客忧。残钞兑换，业务虽小，却见真心；服务虽简，却见真情。原来，近日，一客户携带大量的零钱残币到我行办理兑换业务，我行工作人员面对大量的零钞和残币，没有丝毫的退缩和抱怨，而是以更加饱满的热情和更加专注的态度投入到工作中。在清点过程中，网点的工作人员举手投足间表现出了应有的职业素养，用耐心周到的服务和专业的技能为客户完成兑换业务，最大限度保证客户的利益不受损失，用实际行动赢得客户的信赖。
二、金融宣讲显真情。为更好地为群众提供便民的现金服务，我行工作人员主动深入周边社区、企业、超市等人流密集场所，“零距离”向客户宣传我行整治拒收现金等系列规章制度和要求，并着重宣传了我行现金收付服务工作，包括抵制拒收现金、残缺污损人民币、不得使用人民币票样等。同时立足客户需求，为客户积极办理相关金融产品，既提升了客户的金融知识素养，也助力我行业务实现发展，实现“银客双赢”发展局面。
下一步，富民路支行将持续开展“整治拒收现金”系列专项服务活动，“想客户之所想，急客户之所急”，通过实际行动不断提升我行现金服务能力，通过“金融赋能”方式助力人民美好生活建设。