为维护人民币法定货币地位,积极践行金融为民的理念,营造良好的人民币现金流通环境。农行安顺分行认真落实人民银行安顺市分行《关于安顺市金融机构责任网点全面排查涉及民生等场景的工作指导意见》以及农行省分行《转发总行关于落实拒收人民币现金专项整治工作和进一步强化现金服务工作的通知》的相关工作要求,从11月初起,组织辖属各支行开展拒收人民币现金专项整治工作 。
一是各营业机构以本网点所在位置为中心,向周边0.5-2公里范围商户开展宣传和排查,通过通俗易懂的语言讲解拒收人民币行为范畴,引导商户自觉遵守法律法规。通过询问客户平时现金交易情况、备付现金零钱情况,分析判断是否存在拒收现金隐患,引导商户签订不拒收现金承诺书。
二是发挥网点厅堂宣传主阵地作用。通过在网点厅堂摆放整治拒收现金行为宣传折页、张贴海报、播控系统滚动播放宣传、开展拒收现金行为宣传微讲堂等方式,对来行客户宣传拒收人民币现金违法的金融知识,告知客户投诉相关行为的渠道,提升客户保护自身合法权益的意识。
三是网点结合外拓营销、商户巡检等活动,对商户开展拒收现金宣传和引导客户签订不拒收现金承诺书。通过发放宣传折页,一对一为商户宣讲拒收现金违法知识,提示客户不能拒收现金,若有兑换零钞需求,请到就近银行网点办理兑换。
下一步我行将按照序时推进计划,持续做好拒收现金整治工作,为现金收付主体做好残损币兑换、小面额人民币预约兑换等现金服务工作。