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“夏季袭来,端午将至”,为扩大交通银行在辖区内的影响力,为丰富高净值客户增值服务体系。6月10日,在分行个金部的支持下,开发区中心支行联合徐州万科成功举办品牌客户专享活动——夏遇香·艾草香丸制作。
此次活动是继徐州分行网点综合化之后,首次开展的高端客户回馈活动,共有30位贵宾客户参加。客户在制作艾草香丸的过程中,体验传统节日文化,身心得到极大地放松。借助活动客户经理与高净值客户进行更加深入的交流,进一步加深了与客户的联系,有效地增加客户粘性。
活动的成功举办与团队的通力配合息息相关:活动前期,个金部邢总、徐总、推广经理潘雪多次沟通、协调;活动当天,开发区中心支行三家支行负责人提前至现场接待贵宾客户;支行分管负责人发表感恩致辞;沃德客户经理们全程陪伴做好服务工作。
下一步,开发区中心支行将紧紧围绕总分行发展思路,结合三家支行的具体实际情况,继续开展系列客户活动作为日常维护客户的补充。此外,以网点综合化为契机,不断地丰富客户服务方式与活动内涵,旨在提升客户满意度,最终实现客户指标良性持续发展。