回望2023年，中原高速驻马店分公司收费管理在上级部门的正确领导下，按照公司开启全面建设“美丽中原再出发新征程”暨十四五时期行动纲要要求及“求真务实、提质增效”总体目标，坚守为公众出行高速公路创造美好体验的初心，聚焦主责主业，凝心聚力、砥砺前行，充分发挥区域优势，补齐不足短板，圆满完成各项目标任务，擦亮了“中原高速”的品牌形象。
多管齐下，实际行动全力做好所辖路段保通保畅。
“为公众出行高速公路构建完美空间”是公司的愿景，为公众提供快捷、便利的通行服务是收费站第一要务。结合近年来中原高速驻马店分公司所辖路段车辆通行特点，进一步优化“一站一策”保通方案，通过悬挂保通作战图、分流分向保通法、重大节假日保通法、ETC使用保通法、设备维护保通法，针对通行车辆构成、高峰时段和重点时间节点，采取有针对性的保通措施，同时，采用“五联合”联合保通，及时发布通行信息，制定通行、绕行路线，避免出现长时间拥堵，并做好联合收割机“秋收”保障服务保通工作，完满完成全年“春节”“春运”“清明节”“劳动节”“中秋节”“国庆节”等重大节假日及“三夏”“三秋”重点时段保通保畅工作。
为严格落实“三夏”“三秋”安全生产运输服务工作，保障夏收秋种生产顺利安全开展。2023年6月1日，中原高速驻马店分公司接到省交通运输厅定点帮扶驻村第一书记电话求援，因正值麦子抢收时期，上蔡县后杨村有4600余亩小麦急需收割，且出现“一机难求”局面，无法满足当地农民抢收。驻马店分公司第一时间安排部署各收费站对下道无定点联合收割机机主进行沟通协调，最终，在短时间内联系到两辆河北大型收割机前往上蔡县后杨村进行麦子抢收。
2023年6月5日，省交通运输厅驻上蔡县后杨村定点帮扶第一书记郭伟峰和村支书一行将一面书写着“服务三夏 情系三农”鲜红锦旗和一封感谢信送到了中原高速驻马店分公司，对驻马店分公司及时在雨前帮助联系收割机进行夏粮抢收表示衷心的感谢。鲜红的锦旗是对驻马店分公司的认可，更是一种激励鞭策。
强化技能， 提升整顿夯实收费队伍业务能力。
通过开展站长课堂、“提技能、强作风、优服务、增效益”春季大练兵、收费队伍文明服务提升整顿、收费稽核业务能力提升测评等活动，紧盯收费运营管理各项工作，通过加强业务学习、延伸服务理念、提高服务质量、创新收费管理模式。力争收费业务更规范、更精细、更标准，为打造一支素质强、业务精、作风优、形象好的收费队伍夯实基础。
互查互评，专项稽查促进收费管理工作提升。
全面贯彻落实集团高速公路运营管理“互查 互评 互学”专项稽查活动要求，通过总结员工日常工作中的短板，组织全体员工进行业务学习，提高标准，规范化、精细化做好日常运营管理工作，在检查过程中，从细节体现管理水平，收费管理总分名列前茅，充分展示良好形象。
“三讲三比”，优质服务为司乘出行提供完美体验。
结合工作实际，紧紧围绕“求真务实，提质增效”总体要求，加强业务技能学习，提高文明服务水平，擦亮文明服务的窗口，全面提升收费运营管理水平，带领班组推出“三讲三比”，为司乘创造出行美好体验。三讲既：“讲诚信”看谁的综合素质高，窗口形象好；“讲敬业”看谁的工作扎实，工作热情高；“讲责任”看谁的责任心强，做事更可靠。三比既：“比服务”看谁的言行举止更规范，服务效果好；“比技能”看谁的业务技能过硬，工作效率高；“比奉献”看谁的觉悟高，奉献意识强。通过“三比三讲”在全站形成“比”“学”“赶”“超”的良好争先氛围。
打逃堵漏，坚持不懈将收费稽核工作稳步推进。
全面落实集团及公司收费稽核“五专一能”专项行动、“创先争优践行主题教育”活动实施方案部署。驻马店分公司作为集团收费稽核“五专一能”专项专案组牵头单位，积极协助安新分公司“五专一能”现场会专项专案组展区布置工作，分公司主要领导在现场会进行典型发言；由驻马店分公司牵头办理的利用绿通优免政策换挂逃费“2022.07.19诈骗案”经过一年来多方努力，今年8月份该案件在法院开庭审理，涉案30余人被判处6个月至3年刑期不等，共挽回通行费损失近50万元，坚定维护高速公路收费运营秩序。因“2022.07.19诈骗案”治理工作中表现突出，分公司受到集团通报表彰。该类案件成功治理属河南省首例，治理经验得到“中国高速公路”“高速遇见你”“河南法制频道”等媒体争相报道，取得很好的宣传效应，扩大了专案治理社会影响面，起到广泛警示教育作用。
2023年10月17日，按照全省治超“百日攻坚”行动部署，在交投集团、厅执法局联合省公安厅高速总队的安排部署下，分公司组织业务骨干积极参与服务区倒货违法超限超载专项治理，共发现在服务区倒货超载运输团伙两个、涉及车辆38辆，涉及违法倒货操作行为600余次，严厉打击倒货超限超载违法行为。
引流措施，高速+旅游大力拓展收费来源促增收。
积极落实路段引流举措，在疫情开放后，加大路段宣传，在各种节假日期间通过向过往司乘发放《驻马店旅游宣传指南》及《文明旅游倡议书》，驻马店分公司抢抓“冬游中原 老家河南”旅游季活动有利时机，主动与属地各级文旅部门、景点管理单位沟通协调，通过拍摄短视频宣传介绍驻马店“三山三水一寺”及周边美食等，讲解高速公路行车小常识，提醒司乘朋友们注意行车安全，积极引导司乘前来旅游，有效拓展费源，引流增收，树立良好窗口形象，体验“天中”美景。
打造亮点，多元贴心让巾帼花开驿路芬芳。
坚持“为公众出行高速公路创造美好体验”的初心，发挥第八届“中国路姐”齐玲和驻马店站“巾帼班组”团队的示范引领作用、“驿路芬芳 情满漯驻”品牌带头作用，为过往司乘提供多元、贴心、优质的服务体验，推动文明服务水平再上新台阶，叫响“驿路芬芳 情满漯驻”品牌形象，力争形成漯驻高速亮丽风景线。
提升环境，用心打造收费站“网红打卡地”。
以治理站容站貌，展示美好形象为目的，并结合现有围栏、绿色家园等设施，周边种植蔷薇花、鲜花、果树等植物，并搭配景观流水，在为司乘提供临时休息服务的同时，供司乘朋友拍照打卡，成为司乘出行高速公路的“网红打卡地”，同时，充分展示中原高速驻马店分公司良好的外部形象。
多措并举，四早让司乘充分感受中原高速暖心服务。
为应对冬季恶劣天气，确保所辖路段道路畅通，驻马店分公司高度重视，积极部署，组织召开安全保通服务专题会议，研判分析车辆通行状况、道路结冰和天气状况，并结合实际安排部署除雪融冰、安全保通、机电维护、暖心服务等工作，做到早预警、早防范、早行动、早处置。
扬帆展望再续航，站在新的起点上，崭新的篇章呼唤奋斗者挥毫书写，梦想的征途召唤追梦人再启新程。展望2024年，驻马店分公司持之以恒地保持交通“铁军”精神，始终以“箭在弦上”的战斗姿态、“担在肩上”的责任担当和“人在路上”的韧劲毅力，踔厉奋发、勇毅前行，为奋力谱写美丽中原再出发新征程美丽画卷、推动中原高速高质量发展贡献力量。