漯河分行运行管理部学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深刻把握“四下基层”的基本内涵、时代价值和实践要求，推动政策方针深入基层网点。12月8日班后，漯河分行运行管理部到临颍支行督导工作。
一是王慧丽经理就业务集中处理、远程授权规范及特殊场景典型案例作具体讲解，包含网银注册、对公变更、开户环节等，同时，对业务操作的重点、难点和风险点进行指导规范，并强调加强事中审核，减少作废拒绝率。
二是宋莉经理就客户服务规范及投诉处理技巧进行指导，要求支行切实提高政治站位，坚持以客户为中心，加强厅堂引导，特别是微笑服务，办理业务过程中态度亲切，避免客户因态度问题投诉或咨询。
通过此次督导培训，临颍支行会认真履行运行管理工作要点，全员加强学习，提升专业技能的同时，也要把控风险，加强案防学习，从而提升网点竞争力，争做先进支行。