2023年12月9日，通达社区网格员王宇婷在钢铁厂家属楼走户过程中，发现一单元七楼楼道内通往楼顶的天窗所遮挡的保温板没有了，目前天窗无任何遮挡，担心冬天下雪刮风天气较多，缓霜的冰溜从天窗口掉落砸伤居民，通达社区网格员王宇婷马上联系县物业办的工作人员，工作人员立刻到现场查看情况，并利用自带的梯子，爬上高处安装新的保温板，全程工作利落细致又高效，不一会儿就将新的保温板安装完毕，钢铁厂家属楼七楼楼道的安全隐患得到圆满的解决。
居民非常感谢社区与物业办提供的帮助，并表示社区心系居民，实实在在为民办实事，解决居民的烦心事。