初心不改为群众，上门服务暖人心

近日，一位客户来到百花园支行办理业务，称其母亲退休金账户转到工行，但其母亲没有工行卡且最近才做完腿部手术行动不便，由于社保部门要求尽快提供卡号，希望百花园支行可以上门为老人办理储蓄卡。

接到客户诉求后，百花园支行迅速行动，支部书记立即安排支部党员先锋队联络客户约定上门办理时间，并在第二天上午为老人成功办卡，客户表示对工行的工作效率、服务态度非常满意。