十一月，秋末冬初。
除了凛冽的寒意之外，
依然有暖阳高照。
悠悠时光里，
物业与您暖心相伴。
在您的支持和配合之下，我们顺利完成了各项物业服务工作。在此，金鹅物业服务中心全体员工对您表示衷心的感谢！现将服务中心2023年11月份的服务报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见，谢谢。
保洁服务
每一滴汗水、每一抹微笑，用最真心的服务去打造美好的环境，保洁员工作身影最美丽，是他们让小区更洁净。
日常楼道拖扫。
做好电梯内部保洁。
做好楼道步梯清扫，及时清理楼道步梯腻子粉等印记。
对公区步梯扶手、门窗、消防箱进行擦拭。
定期打扫公区平台杂物。
清理垃圾桶旁大件杂物。
为有效改善小区业主的生活环境，防止排水沟流通不畅、污水外溢，影响业主居住，物业服务人员对小区排水沟进行了一次彻底的清理。
工程服务
更换各楼道损坏的照明灯。
对门禁系统进行维修。
更换公区楼道破损的玻璃。
下水道地漏堵塞，进行疏通。
检查、疏通主排污管。
按计划开展住宅消防箱除锈保养工作。
电梯管理员对维保情况进行核查。
为保证电力设备安全运行，物业服务中心于11月2日晚22:30至11月3日5:00，对金鹅福地配电站高压设备开展预防性测试工作。
秩序服务
11月初，物业接到业主反映自家车辆座包无故被划破，物业对此高度重视，随即与秩序队员前往监控室查看监控，并报警。经过核查，确定划车可疑人员后，物业已联系到破坏人，该人对划车事件的事实性供认不讳并承担相应赔偿责任。在此，我们也希望业主规范停车，确保财产安全。
为保障小区的安全，秩序巡查人员不定时对各楼道、设备机房、道路等进行安全巡查。
其他事项
为进一步提升电梯安全防范和应急处置能力，2023年11月23日上午，物业服务中心开展了电梯应急救援演练活动。
活动中，相关人员详细讲解电梯使用注意事项、应急情况处置、文明乘梯等内容，使员工尽快熟悉如何正确使用电梯、应对故障，防范电梯安全事故的发生。演练中模拟突发电梯困人事件，从乘梯人员进入电梯被困开始，联动维保人员施救、安全解救被困人员并及时排除故障等方面进行了全方位、全流程演练。
11月14日，物业服务中心举行了一场以消防技能竞赛为主题的消防安全技能大比拼活动。此次技能大赛旨在进一步普及消防安全知识，提升物业消防应急处置水平。
图为消防器材搬运接力赛，考验搬运者的速度。
图为消防器材盘水带连接，参赛队员快速抛水带、接水带、接水枪，并快速冲出终点整个过程动作娴熟、一气呵成。
通过此次消防技能大比拼活动，增强了物业工作人员的防火意识和救火技能、培养大家的团队协作精神。大家既掌握了理论知识，又获得了亲身体验，这将对员工在突发事件的紧急处理中起到良好的引导作用。
消防技能大赛结束后，物业服务中心又组织员工开展消防应急演练活动。
演练前，相关人员以“简单易懂、求真务实”的语言，讲解了日常工作中应注意的消防安全细节以及如何报火警、如何扑救初期火灾、火灾中如何逃生自救、如何使用灭火器材等消防安全基本知识。为了让参与员工更加直观的掌握消防知识及技能，现场实操灭火器材的类别与使用方法及如何利用固定消防设施灭火等常识。现场员工逐一进行干粉灭火器实战操作演练，手持灭火器，干净利落，对准预演中的火源根部展开灭火。