“先生，这个事情不对，这是诈骗！”，近日，中国工商银行仙游支行营业部快速反应、及时处置，成功劝阻一起网络诈骗事件，帮助群众挽损2万余元，赢得群众称赞。
12月8日上午，仙游支行营业部客服经理卢楚林在受理业务时，发现了一名民工同志，神色匆匆地拿着银行卡要办理业务，卢经理热情接待了客户并询问相关需求，客户表示要进行汇款，但当询问到客户收款人及汇款用途时，客户却支支吾吾、十分地茫然，表示不太清楚需要询问一下。这异常的行为举动迅速引起了我行工作人员的警觉；通过多次追问，客户表示这是缴纳给某公司的理财培训会员费；我行迅速意识到，客户很有可能遭遇了电信诈骗，本着对客户负责的态度，以及平日里网点多次情景演练的本能反应，卢经理迅速向当班主管反映情况，但客户涉诈过深，坚持要向对方进行转账，于是我行员工迅速采取相应措施，边维稳客户，边向民警寻求协作；随着民警同志的全力配合及场景再现演示，我行工作人员晓之以情、动之以理的表述，客户意识到自己是遭遇了诈骗，最终，取消了转账念头，将诈骗分子的联系方式进行上报，对民警同志及我行工作人员的负责态度表示衷心感谢。
此次劝阻用户成功避免受骗事件，是仙游支行营业部防诈反诈培训工作常态化的成果表现。今年以来，仙游支行营业部一直坚持进行反诈宣传，不仅在内部进行反诈培训，加强一线人员的主动防范意识，提升主动宣传性；还通过外拓宣传、站点普及、发放防诈骗宣传页等多样化形式，实现反诈宣传进乡村、进社区，最大限度扩大宣传覆盖面。
利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。反电诈工作事关群众切身利益，一刻也不容懈怠；未来，仙游支行营业部将继续践行社会责任，通过不断地金融宣传，在金融反诈领域持续发力；引导广大群众擦亮眼睛，树立正确的价值观、财富观，助力构建仙游社会防范金融诈骗的安全保障！