润丰管辖行厅堂营销纪实12.8

Lucy
创建于2023-12-08
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润丰管辖行立足厅堂营销,夯实营销主阵地。通过厅堂微沙龙、主题营销活动,介绍我行各类产品、活动、反电信诈骗宣传,并结合客户分层分类工作,筛选客户清单,运用客户画像抓实厅堂精准营销,通过电话、微信邀约,将重点客户、潜在客户邀请至厅堂,积极开展抽红包、“积分有礼”等活动,以丰富的营销活动形式吸引客户。网点将任务分解到月,考核细化到人,全面激发全员营销的工作热情,各负其责,各耕其田。

    本周,新增定期存款1871.5万,新增低成本存款1026万,策反他行存款826万,新开立银行卡413张,新增社保卡231张,电子银行106户,转介绍贷款3户;举办主题活动21场,线下微沙龙65场,线上微沙龙33场,提供上门服务21次,进行外拓营销18次。

主题活动

       12月4日营业日始,润丰管辖行英雄山支行便迎来了通过近期电话邀约过来的定期存款到期客户10名,前来网点参加厅堂“年终福利,厅堂好礼”活动。

       这10名客户均为网点内勤人员根据润丰管辖行工作部署,逐户邀请过来参加主题活动的客户。活动中,大堂经理闫菲菲向客户宣传了反诈小知识,通过经典案例向大家讲述了常见的诈骗情况,叮嘱大家一定注意的日常操作细节。同时,闫菲菲向大家宣传了我行社保卡业务,介绍了社保卡免收金融账户激活费,挂失费,小额管理费,余额变动提醒费,年费,动账短信费及跨行取款业务手续费且不限笔数,免费配发对账薄的情况。当场办理社保卡2张。

        随后大堂经理闫菲菲同时准备了抽奖环节作为回馈客户,此向客户赠送了洗衣粉、玩具布偶等奖品作为互动。当日新增定期存款100万元。

        今日兴隆支行开展了“存一年定期,赢转盘好礼”的厅堂主题活动。活动前三天,我行员工通过智慧营销系统,邀约即将到期存款明细分岗管户明细簿上的客户和四季度即将到期的存款客户来参加本次活动。凡是参加活动的老师在我行办理以下业务均可参加幸运转盘活动领取小礼品🎁

      💗一年期及以下定期存款
      ✨新开银行卡或社保卡
      ❤️高成本转低成本定期存款等

活动中,大堂经理和运营主管等同事按照事先安排的分工为大家介绍了我行定期存款的利率和低成本存款的赠礼活动,并为前来参加活动的老师们细致讲述换发我行社保卡后的各项优惠力度。讲解结束后通过提问的小问题组织客户进行抢答,答对获得一次转转盘的机会,得到了客户们的积极响应和一致好评,现场氛围一度火热爆棚,客户纷纷被小活动和存款吸引。本次活动共邀约10人,参与客户9人。通过此活动,共计新增一年期存款102万元,新增社保卡2户。今后,兴隆支行将继续秉承“以人为本,服务至上”的服务理念,为客户提供更加优质、便捷的金融服务,助力四季度业务发展,承前启后迎接开门红。

今日济南农商银行阳光新路支行在厅堂开展“晒单有礼抓鸡蛋”的厅堂主题活动。经过前期线上邀约及厅堂双倍积分活动的宣传,今日到场5名客户。

今日厅堂活动中,活动现场大堂经理详细介绍了厅堂晒单有礼及双倍积分的活动规则。获得他行即将到期存款信息三份,办理定期存款30万元,开立社保卡2张。同时,为参加活动的客户介绍我行半年期及一年期的定期存款利率以及我行现在可以更换三代社保卡的活动。活动现场为在场客户介绍三代社保卡的绑定微信可领取立减金,以及超市消费满减、加油有优惠、信用卡还款有优惠的优惠活动。本次主题活动,大堂经理积极营销三代社保卡活动以及我行定期存款利率,开立银行卡10张,社保卡2张,绑卡支付5户,手机银行6户,动账通知10户。

        

2023年12月8日润丰管辖行营业室举办三代社保卡主题活动。网点制作宣传单页,济南市政服务中心3楼6号服务窗口现场邀约等候办理业务的客户6人。由内勤员工万晓慧担任活动主持,向客户介绍我行三代社保卡的功能、特色及优势,同时详细介绍其功能及优惠活动。姜楠向客户发放三代社保卡宣传页,为客户答疑并拍现场活动照片、向客户发放专属礼品。本次活动共计发放抽纸6盒、盐6袋,共计30余元。现场邀约客户6人,营销三代社保卡3户、营销企业对公开户两户。通过此次主题活动,利用三代社保卡的特色和优势,吸引更多客户参与,提升了我行社保卡的推广和使用率,使其成为我行忠实客户。

今天上午润丰管辖行市中支行“更换三代社保卡”主题活动如约举行。 员工根据业务部下发的清单,提前进行了电话邀请。

上午十一点三十分,主题活动开始。主持人向大家宣传了我行社保卡业务,宣传养老待遇进卡,乐享便捷安全活动。向客户讲解了社保卡发养老待遇的好处及乐享优惠性。重点介绍了社保卡免收金融账户激活费,挂失费,小额管理费,余额变动提醒费,年费,动账短信费及跨行取款业务手续费且不限笔数。此次活动成功营销低成本存款15万元,社保卡4张。

“感谢大家应邀来参加我行‘知节气,迎大雪’打主题活动…”在一声问候中,舜耕路支行主题活动开始啦!

活动开始摆出我行三代社保卡的宣传易拉宝,以及利率荧光板。为客户详细介绍了我行社保卡的优势,各类满减活动,活动现场有客户对我行电子社保卡加油满减活动非常感兴趣,客户说改日来办理,留存客户联系方式,方便后期跟进,并有一位客户当场办理了我行三代社保卡,为客户送上我们提前准备的艾草暖贴。此次活动,赢得了众多客户的好评,拉进了我们与客户的距离。

                微沙龙

济南农商银行领秀城分理处在厅堂内发放宣传折页,针对老年客户等重点人群,进行一对一宣传讲解,宣传流通人民币防伪特征和识别假币方法,使重点人群掌握必要的货币防伪知识,提升客户反假货币意识和防范假币能力,以此提高社区居民的金融消费安全意识,营造良好的人民币流通环境。

网点工作人员结合实际案例针对常见假币骗术惯用手法、识别方法及防范措施进行了普及,避免上当受骗、遭受财产损失,提高重点人群防范意识。今日活动营销定期存款三户共14万元。

今天英雄山支行举行了以“农商行社保卡满减优惠”为主题的线上微沙龙活动,通过有奖问答的形式充分调动客户的积极性,客户积极抢答,热情参与,活动主要介绍了我行社保卡的各项优惠满减活动,绑定微信在微信支付享受充值话费95折,每周五在95折基础上,可叠加随机立减1-20元;,每周六周日可参与满30元减20元等活动。本次线上微沙龙受到了客户的热烈欢迎,增加了客户粘性,使更多的客户认识到了农商行产品的优越性,也为其他业务的开展奠定了良好的基础。下一步,我支行将更多的宣传我行好的产品,为完成各项指标助力。

        

今天党家分理处开展了一对一普及反电信诈骗小知识,从诈骗反诈、金融知识入手,积极宣传。为大家讲解电信网络诈骗的危害及常用的诈骗手法、防诈小知识,提高大家的防骗意识和识骗能力。并用最通俗易懂的方式表达、表述。此次宣传,不仅提高了公众的反诈意识和安全意识,更为我行的形象树立奠定了基础。党家分理处将继续为保护大众的金融财产而努力,为更多人带去专属金融服务。

今日郑庄分理处如期举办了线上微沙龙活动以我行推出的产品“新客贷”为主题。活动一下开始红包预热群内气氛,活动在热闹欢快的氛围中进行,客户积极抢答,热情参与,向客户介绍了该贷款产品的内容,得到了客户的热烈欢迎。同时也在厅堂内适时开展宣传,介绍我行其他产品。下一步郑庄分理处将继续立足厅堂,持续利用线上线下活动,加大产品宣传力度,从而推动各项业务发展。

为配合厅堂存款营销,进一步加强金融知识普及,我网点如期开展厅堂宣传。本次主题为存款保险。

大堂经理首先向客户派发宣传单,现场讲解存款保险制度,同时向客户介绍我行公众号和APP使用方法,增强线上和线下结合。其次针对存款保险知识开展现场提问互动环节,答对的客户派发礼品,客户参与积极,现场气氛热烈。

本次存款保险宣传发挥了支行营业室的阵地辐射作用,为群众宣传了普遍关心但又不太了解的存款保险制度,深受客户欢迎,取得了良好的宣传效果,提升了金融消费者的风险防范能力也为网点厅堂营销打下良好基础。此次活动共计派发单页15份,营销低成本存款20万元,社保卡5张。

一公里营销

为进一步提升全员营销能力,根据润丰管辖行旺季营销工作要求,英雄山支行组织员工持续开展一公里营销活动。活动中,内勤员工不断锤炼营销技巧,深挖周边资源,拓展新老客户,普及金融和防诈骗知识,提升农商银行的社会影响力。

内勤员工根据分组划片区,利用中午业务空窗期进行一公里外拓宣传营销活动。在外拓营销活动中,采取一对一精准营销模式,向周边商户和居民介绍各类产品和服务。同时,根据事先准备的防诈骗宣传材料向周边商户和居民普及宣讲,实现金融知识进万家的效果。

外拓营销日,阳光新路支行员工走进周边社区商圈,重点营销三代社保卡及我行晒单抓鸡蛋活动.内勤逐户走访周边商户及附近社区居民,向商户介绍了三代社保卡的优惠政策,带动我行业务增户扩面,营销社保卡客户2户,约已经办理。

快速服务,温暖到家

今天下午接到周边居民客户求助,老人需要领取补贴,但因行动不便,卧病在床,实在无法前来网点办卡,需要网点协助上门服务。重汽路支行工作人员接到求助后,快速安排两名工作人员提供上门服务,客户对于我行快速周到服务表示称赞。

       

今日业务繁忙,一位女士急匆匆地来到我行,经过询问得知女士母亲银行卡密码忘记需要重置,老人行动不便无法亲自来我行办理业务。我行工作人员立刻回复客户:"您别着急女士,今日我们抽出时间就立刻去给您办理密码重置业务。"随后行长立马协调工作,指派员工前往客户家中给老人进行了上门服务,办理了密码重置业务。

此次上门服务快捷高效的解决了残疾老年人出门难的难题,顺利地帮助老人办理完业务。老人及家人给出了好评,对我行的上门服务十分满意,客户说到以后存款就来农商银行,服务周到暖人心。

一位长期瘫痪的老人因社保卡丢失,需要补办社保卡,但因身体不便,无法出门,党家庄支行营业室厅堂工作人员了解到这一情况后,主动提出上门服务,按照流程现场核实委托事项的真实性,由老人儿子来网点成功办理社保卡。

银行服务无小事,上门服务暖人心,让“特殊”客户享受到“特殊”服务,高度关注和重视老年人等特殊群体需求,持续提供便民,快速的服务。

今日下午,吴家分理处接到客户电话,有一位卧床残疾人发放补贴的存折找不到了,需要用钱。工作人员立刻带着授权书前往该客户家里上门服务,随后带着客户的妻子来网点柜台办理挂失手续,由于代理人没有上过学,写字有些困难,工作人员耐心教客户名字地址如何写,最后顺利办理完业务。客户非常感激,连连道谢,称赞我们服务好,有耐心!

通过前期的微信客户群和厅堂微沙龙宣传我行定期存款产品以及三代社保卡业务,今日新增定期存款5万元,营销社保卡一张。

银行服务无小事,上门服务暖人心,吴家分理处用优质的服务让客户满意,扎扎实实为客户解决好每一个问题。通过点滴的工作提升客户满意度和忠实度,为厅堂业绩打下坚实的基础。

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