一直以来，北屯农商银行北屯市支行始终追求做“有温度的银行”。通过持续优化金融服务模式，不断拓宽服务渠道，在合规前提下，致力于为客户解决难题、提供优质服务、传递爱心与温暖。
今日下午，一位客户前往北屯市支行为其父亲办理存单挂失业务。通过询问，支行会计王喆了解到客户父亲正在医院治疗，无法到场办理银行业务。针对此情况，支行行长黄红就客户困难与总行进行沟通，决定由北屯市支行工作人员前往医院上门核实。
因为情况紧急，客户着急用钱，与客户协商好时间、地点等事宜后，会计主管带领综合柜员珠丽德孜共同前往客户父亲所在医院核实委托事项真实性，完成签名、按手印、拍照等流程，最终成功办理挂失存单及补存单等业务。
客户父亲张老先生对支行提供的上门服务给予高度评价与赞赏，经沟通了解，张老先生已有97岁高龄，曾参加过解放战争、台儿庄战役等，是我市离休老干部，最近因身体不适，一直在住院疗养，准备转院治疗时发现存单遗失，没想到仅仅一下午就解决了这个难题，其家属为我行工作人员办理业务速度点赞，最后老干部张老先生表示：“他一辈子都在为人民服务，老了老了还要麻烦银行工作人员为他服务。”
北屯农商银行北屯市支行通过一次次“有温度”的上门服务，为客户不断送去温暖，受到充分认可。未来，北屯市支行将继续深化服务意识，优化客户服务体验，想客户之所想，急客户之所急，赋能北屯农商银行北屯市支行金融服务“有爱无碍”。