近年来，在电子支付方式迅猛发展的过程中，出现了一些机构与商家拒收人民币现金的现象，甚至部分商家宣称只接受某一种电子支付方式。这种做法既损害了人民币现金的法定地位，也侵害了普通消费者的正当权益、剥夺了消费者对支付方式的选择权。
基于这类社会现象，建行开发区支行营业部积极传导人行工作要求，认真学习人民银行《关于整治拒收现金工作报表、政策告知书以及工作方法》内容，切实将现金收支服务工作落实落细，切实维护人民币法定地位，坚持以人为本，确保流通顺畅展开，向客户普及、宣传整治拒收人民币现金相关知识，强调人民币作为法定货币的重要性，营造良好积极向上的服务氛围。
充分利用营业网点优势，张贴海报、播放宣传短片，利用客户等待办理业务时间向客户讲解法律规定、引导客户共同监督。
走出营业网点。网点员工沿街走访商户，发放宣传折页，讲解有关人民币现金法律知识，收集各类有关人民币现金收付难题，有针对性地解疑，强化各商户现金服务意识，促成自主性支持和理解人民币现金的兑换支付。
引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，让消费者自主选择适合自己的结算方式，保障消费者合法权益，有效净化人民币流通环境。