倏忽冬已至，在一片寒冷与萧瑟中，西昌市支行不紧不慢地释放着斑斓色彩。西昌市支行为提升运营基础质量，成立三岔口二楼电教室开展运营基础培训，用学习的热情温暖整个冬日。
强培训，提素质，12月4日至8日，西昌市支行举办客服经理运营基础技能培训第一期活动。
合规操作文化学习。
集中往账作业和授权业务学习，假币识别及收缴业务知识学习。
优质文明服务培训和实践。模拟平时工作场景进行了各项业务流程办理及柜面七步曲，优质文明服务展开实际工作中典型案例模拟操作并对每位学员操作情况进行详细点评纠正。
手工点钞技能培训。
机器点钞要领学习。
组织业务考试，检验学习效果。
通过本次基础技能培训活动，新入行客服经理们收获了知识、收获技能，增长了对点钞技能的认知兴趣。相信通过提升客服经理运营基础技能，能减少大家在日常工作的差错，能提升西昌市支行的运营业务质量。