浦发银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，并积极履行社会责任，开展“整治拒收人民币现金〞宣传活动，并在金融服务中用实际行动落实现金网格化服务工作要求，获得客户认可，让群众满意。
近日周未营业期间，下午临近下班时间，一位女土来电咨询能否存零币，因公司搬家，想把存放在保险柜中的大量1元硬币存到银行卡上，经沟通客户为附近写字楼商户，为我支行现金网格化服务区域中的一员，支行表示将竭尽全力为客户提供优质现金服务。客户随后把零币带来支行，因零币较多，工作人员克服周末人员紧张目正值业务办理高峰期的重重困难，一方面引导客户机具上办理业务，另一方面各岗位协同合作，清点零币，分流客户，最终六点前完成清点。本次共帮助客户清点1元硬币13包，每包500个，共6500个1元硬币。
经过两个多小时的清点，支行为女士将全部零币清点完毕无误后存入卡中，客户表示十分感谢，对我行的服务非常满意。支行将不断完善网格化现金服务工作，持续优化现金流通环境，把现金服务好事，实事办到群众心坎上，增强社会公众对现金服务的满意度和获得感。