为进一步推动年末信用卡各项指标营销落地,聚焦“稳增长、增动能、防风险”,推动我行信用卡业务迈上高质量发展新台阶,在区分行大力支持下,区分行银行卡中心高级研究分析经理王京南、范雨辰经理12月7日、12月8日两天深入乌兰察布分行上门调研送教。
12月7日前往集宁支行开展现场座谈并在现场面对面开展信用卡收官重点业务及旺季营销培训。12月8日前往丰镇支行、广场支行走访商户圈、现场调研家装市场。
12月7日前往集宁支行开展现场座谈
12月7日,区分行银行卡中心高级研究分析经理王京南、范雨辰经理、市分行银行卡业务部经理刘冰及业务人员在集宁支行召开信用卡收官重点业务及旺季营销现场座谈会。
首先市分行银行卡业务部经理刘冰就区分行银行卡中心两位领导的到来表示热烈欢迎,会上区分行、市分行、集宁支行关于信用卡获客、分期、商户业务进行交流,其次区分行一一解答集宁支行提出关于信用卡业务的难点、痛点,并给出实用性建议。
最后银行卡部经理刘冰就集宁支行的银行卡旺季营销工作做出部署安排,积极获客、抓好汽车分期市场、聚焦商户,确保营销,把控风险、持续做实、做大银行卡各项业务。
开展信用卡收官重点业务及旺季营销培训
12月7日开展信用卡业务培训,本次培训采取现场培训的方式进行。会议参加人员有:乌兰察布分行副行长孔海燕,银行卡业务部经理刘冰及相关业务人员、各支行行长、分管行长、网点负责人、客户经理。
首先孔行长对区分行银行卡中心高级研究分析经理王京南、范雨辰经理深入我行开展上门培训表示热烈的欢迎与由衷的感谢,并对本次培训的重要意义作了强调,孔行长表示,在旺季营销工作如此繁忙情况下区分行送教上门,要珍惜本次信用卡培训机会,认真学习,积极互动,提升自身业务知识,做好银行卡各项业务。
其次王经理从信用卡获客营销概况、总分行营销赋能、网点旺季获客营销策略三方面为我行面对面培训,王经理通过兄弟行优秀经验、实际营销过程中可能遇到的问题、营销技巧等具体内容为我行传授经验,培训内容接地气、通熟易懂,现场互动气氛非常好。王经理强调获客是消费提振的桥头堡和活水池,信用卡获客是全行零售金融战略实施的重要内容,应通过各种营销资源有效聚合提升我行信用卡综合营销服务能力。
范经理通过分期付款概述、账单分期、汽车分期、家装分期综合消费分期、“新一代”专项分期系统操作指引6个方面为我行介绍分期产品,介绍各项分期办理的条件、所需要的资料、各项分期流程,并通过实际案例生动形象介绍账单分期业务,培训中与在场客户经理积极互动交流。
本次培训有现场互动环节,各支行行长、分管行长、客户经理都针对目前信用卡获客问题、额度授信问题、商户拓户问题、分期流程等问题进行提问,区分行对比一一解答,现场互动的气氛激烈。
最后刘经理做总结讲话,再次对两位老师辛苦付出表示感谢,刘经理强调各支行获客方面要抓目标客群,推重点产品,抓GBC项目联动,分期方面做好做大绑卡规模,促消费转分期,抓好家装分期、汽车分期市场、拓展综合消费分期规模,商户方面GBC联动营销、客户经理管户营销、管理人员挂帅营销、网点外拓营销,确保100%营销。
12月8日前往丰镇支行、广场支行调研指导
12月8日,区分行银行卡中心王京南经理、范雨辰经理、市分行银行卡业务部经理刘冰前往丰镇支行调研指导。在丰镇支行副行长赵轩陪同下,区分行、市分行到丰镇新丰大街支行、丰镇城隍庙支行开展现场调研工作。
区分行与支行负责人交流,丰镇支行各网点负责人提出营销中遇到的困难,区分行领导提出针对性解决方案及建议,为丰镇支行讲解同业及兄弟行的成功经验,给支行指方向、讲技巧,我行收获颇多。同时走访丰镇城区商户圈,调研家装分期等相关业务,下一步丰镇支行打开家装市场,为我行分期上量。
走访广场支行,与广场支行行长深入交流,支行行长汇报当前信用卡各项指标,区分行了解支行面临的困难和服务需求,征求支行对分行在信用卡获客、商户、分期等方面的意见建议。
下一步,乌兰察布分行将把本次培训转化为实实在在业务成效,通过本次培训调研工作落实到位,梳理并分析研究支行、网点意见建议,全力助力网点,通过本次会议鼓舞我行士气,精准发力,高质量完成营销任务,抓好旺季营销攻坚战,为力争实现岁末年初信用卡各项业务营销开门红奠定基础,提升我行市场竞争力,进中游,争上游,成为同业中的佼佼者。