人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收。为深入贯彻落实国务院、人民银行总分行、农业银行总分行关于整治拒收人民币现金相关工作要求及工作实施方案，2023年12月7日，农行北京朝阳新源里支行走进周边三源里菜市场，集中开展了一次拒收人民币现金专项整治宣传活动。
三源里菜市场位于朝阳区左家庄街道，地处使馆区及高档写字楼和住宅区，市场内商户众多。为了活动顺利开展，我行前往三源里菜市场前特意配备了数十个“零钱包”，用于为市场内商户提供换新、换零、残损币回收等特色现金服务使用，并备足1元、5元、10元等小面额新钞数千元。
活动期间，我行工作人员向三源里菜市场内商户发放整治拒收现金宣传折页和手册，着重宣贯任何单位和个人不得以非法定理由拒绝使用现金，不断强化整治拒收现金的重要性和必要性。开展宣教的同时，积极引导经营主体签署《抵制拒收现金承诺书》30份，并为其在商铺内摆放双语现金收兑标识，银商携手共同打造和谐现金流通环境。
本次整治拒收现金宣传活动开展的同时，我行还从需求侧对该市场的现金收付环境进行调研，进一步了解经营主体使用现金的意愿和需求。据调查，该市场有不少商户出于经营成本和安全的考虑，为提高交易效率和降低误收假币的风险，商户们首选让消费者通过移动支付方式付款。此外，有些商户担心收到现金后手里会积存大量零钞及部分残损币，降低了使用现金的需求。我行工作人员了解后，积极主动回收商户们手中的残损币，免费发放“零钱专用包”30个，兑换新钞和零钞5千余元，进一步提升他们收取现金的意愿，并引导商户如有残损币和零钞兑换需求，可以到我行营业网点办理。
此次活动不仅提高了我行对周边商户和群众的服务黏性，也实现了多元化的现金服务需求。下一步，农行北京朝阳新源里支行将持续巩固网格化管理机制，用心、用情、用力做好现金服务工作，引导广大群众提升维权意识，自觉维护人民币法定地位，共同营造良好的人民币流通环境。