12月7日晚，向阳社区网格员付桂娟接到低保户于凤洁电话，电话接通后对面无人说话，因于凤洁独自居住且常年患病，网格员马上赶到其家中发现于凤洁倒地抽搐，赶紧拨打120将其送往人民医院。
于凤洁是向阳社区低保户，因常年患病无劳动能力，依靠低保生活，无力支付医药费，社区书记张海洋紧急联系人民医院院长，为其开通绿色通道，让其先住院治疗。
向阳社区社工与网格员全程陪同于凤洁，帮忙办理急诊手续，带他去做各项检查，并细心地向医生询问病情。经过3个小时的检查和诊断，于凤洁被安排到病房进行治疗。社工们等于凤洁的姐姐赶到医院，对其交代清楚事情经过，看她得到亲人的照顾，才放心的离开医院。
向阳社区将继续关注于凤洁的后续治疗情况，为其提供更多帮助。同时社区将再接再厉，做好对困难群众的帮扶工作，兜牢民生保障底线，让低保政策真正惠及需要帮助的人，提升辖区群众幸福感和满意度。