为进一步丰富客户经理“开口营销”形式，广泛宣传奋斗在平凡岗位上创造不平凡业绩的客户经理先进事迹，以典型引领、向典型看齐，营造学习先进的浓厚氛围。激励营销人员牢固树立“客户为本、服务至上”理念，让“服务是网建工作的灵魂”成为营销队伍共识。12月7日，卷烟营销中心组织开展“让客户更满意”主题演讲活动。
其间，9名优秀营销人员以饱满的热情、昂扬的精神状态，共同分享客户经理们在平凡的岗位中坚守初心、担当作为、默默奉献、真诚服务的感人事迹。
①鸡东县局（分公司）单椋
《客户关系的建立与个性化服务》
②虎林市局（分公司）姜忻
《服务提升满意 奋斗铸造辉煌》
③密山市局（分公司）刘鑫
《勠力同心 砥砺前行》
④密山市局（分公司）张皓
《三心服务让客户更满意》
⑤鸡东县局（分公司）付岩
《我与客户同行》
⑥虎林市局（分公司）龙沐妍
《担责于身 为企奋斗》
⑦直属分局（营销部）徐久雯
《细节彰显魅力 服务让您满意》
⑧直属分局（营销部）高晶
《高效沟通 让客户更满意》
⑨密山市局（分公司）郭海鑫
《同星相映 先锋有我》
本次演讲比赛以线上直播的形式开展，把投票权交给零售客户，让零售客户说好才是真的好。本场直播近6000人次在线观看，获赞数超5.3万次，为加强客我联动、密切客我关系提供了路径和方法。
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12月7日，卷烟营销中心同步开展加盟终端建设学习观摩活动，组织各直属单位主要负责人及相关工作人员，赴鸡东、密山新建加盟终端、合作终端参观学习。
参观后，开展了座谈交流会。 参会人员围绕加盟终端建设工作要求，分析了当前终端建设中存在的问题和不足，并提出工作要求。一是结合先进地市加盟终端建设的典型经验和做法，对加盟终端建设标准、运行办法、管理规范进行统一要求，形成标准店模式并进行复制推广；二是抢前抓早、提前谋划，抓实2024年终端体系建设，力争明年强势开局；三是继续深入开展营销队伍能力提质，不断提升客户经理的“开口”能力、分析能力、指导能力，推动营销队伍向专业化迈进。