为提高金融消费者风险意识和自我保护能力，坚持把疫情防控和普及金融知识教育活动相结合，根据部署安排，滨江支行开展“姣姣说消保”活动，切实将金融知识普及和消费者权益保护工作做深、做细、做牢。
此次宣传活动，我支行将防范电信网络诈骗、保护个人信息、依法合规理性维权作为重点宣教内容，并根据疫情防控要求侧重开展线上宣传，审慎组织线下宣传，让金融消费更温暖。
大力开展线上宣传工作
积极号召全支行员工广泛转发朋友圈，扩大宣传受众面，通过实际案例详细解读防骗技巧以及各类金融常识，引导客户合法、合理有序保护自身权益 。同时创新宣教方式， 以案说险，通过典型案例剖析，挖掘老年人等特殊群体普遍性和代表性的知识缺陷，进行针对性的补短板内容教育宣传，警示加强风险意识。
同时，两位客户经理通微信等方式，向名下客户宣传相关理财知识，警惕打着“高额利息”旗号的非法集资及电信诈骗，并就生活中存在的风险进行答疑和提示。
坚守网点阵地宣传
支行坚守网点阵地，开展线下宣传，通过宣传折页等方式展示相关知识，并向有需要的客户发放已消毒的宣传折页。在公众教育区设立教育宣传栏，及时更新维护宣教资料，向到店客户提供金融常识咨询讲解服务，重点宣传个人信息保护知识，明确个人信息泄露的风险，做好日常生活中信息安全保护措施的提示工作。
加强员工自我约束
通过媒体热点事件，再次强调全体员工做好客户信息保密工作，非客户本人不得为任何人查询客户信息，明确泄露客户信息产生的法律风险，监管处罚风险及声誉风险。
凝聚你我力量，让金融消费更温暖。通过此次活动，利用线上宣传与线下普及结合，有效提升了客户对金融产品和金融服务的认知能力，风险意识及理性依法维权的能力。