为了响应中国人民银行关于推动移动支付便民工程和现金服务网格化建设的号召，金融大街支行12月7日前往金融街购物中心，开展零钱包试点活动。通过创新服务，优化现金服务，提高客户体验，满足人民群众的日常支付需求。
在试点活动推出之前，我行员工通过市场调研和用户访谈等方式，提前了解18户商家实际需求，通过零钱包交换1000余元。同时为了提高公众对零钱包的认知度和使用率， 我行员工在试点地区发放了《人民币流通知识》宣传册，包含了中国农业银行零钱包的使用方法、支付方式、安全提示等方面的信息，方便用户了解和使用，获得商家好评。
商户在日常经营中面临着为客户提供找零服务的需求。以便利店为例，商家王女士表示：“便利店作为提供便捷购物和服务的场所，每天接待大量的客户，处理大量的现金交易。农行零钱包可以快速满足我们对零钱的需求”活动交换的零钱包有助于提高商家的资金管理效率和服务质量，满足个性化、多样化现金需求。
兑换零钱服务过程中积极宣传人民币流通知识和防伪特征，得到了客户的高度评价。客户李先生说：“农行在兑换零钱时还介绍了人民币的流通规律，这种宣传提高了我的金融素养和防范风险能力，也让我对农行的专业能力更加信任。”农行在金融服务中积极践行身为国有大行的社会责任。
随着支付手段的不断发展和创新，人民币流通的重要性也愈加凸显。通过零钱包试点活动，金融大街支行进一步优化了现金服务网格化建设，未来将持续关注客户小面额现金与残损币兑换需求，提高金融服务的覆盖面和质量。