小伙伴们乘坐火车时
经常会看到列车员忙碌的身影
但旅客看不见的时候
他们都在干什么呢
今天就带大家去看看
福州车队的列车员
在旅客视野外，还有哪些工作要做
卫生清洁
列车出库前、折返站、终到站时
乘务员会利用空闲时机
整理卧具、清洁卫生
为旅客创造良好舒适的乘车环境
途中落实标准
乘务员途中交接班时
整理着装
保持常态化仪容整洁
车队会安排乘务班组定期开展客运服务礼仪培训
理论结合实践，将值乘途中各种场景一一呈现
针对性讲解服务标准和注意事项
提升班组成员服务水平
班后学习业务知识
组织大家进行消防、安防、车门等应急演练
为旅客在旅途中保驾护航，让旅客平平安安到达目的地。
没想到吧，列车乘务员
还有这么多幕后工作要完成
这些都是为了更好服务旅客
让旅客出行体验更美好
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