【我们“住这儿”】-2023年年度汇报
每一天的坚守，只为不负期待，我们愿付出所有热爱，缔造您的美好生活！
2023年回忆录-没有惊天动地的故事，只有脚踏实地的服务！
消防安全宣传
防汛演练
电梯救援演练
小区文化活动
女神节
义剪
儿童节
端午
义诊
年终回馈
客服服务篇
工程服务篇
秩序服务篇
环境服务篇
温馨提示
2023年物业基础服务工作汇报：
客服部 ：
1、物业服务中心通过面谈、电话、短信等方式，与客户沟通 3000余条；
2、处理报事报修529条，跟进客户需求跟进处理529条；
3、日常巡查365次；
4、全员消防宣传、演练2次；
5、防汛培训、演练1次；
6、电梯救援培训、演练1次；
7、工作人员专项培训4次；
8、发布各类温馨提示82条、通知55份工程部：
1、处理报修529条；
2、设施设备巡查365次；
3、更换路灯463个；
4、管道维修51次；
5、每月设施设备维保、检测。
秩序部：
1、日夜巡查4000余次，装修巡查650余次；
2、外来人员登记2000余人，车辆登记512辆；
3、每月全面消防排查。
环境部：
1、每日楼层、园区全面清扫；
2、垃圾清运700余次；
3、水景清洗17次，不定时水景垃圾打捞，雨水口、雨水井不定时清理清理；4、每月绿植全面修枝；绿植全面浇水；全面除草；
5、每月四害消杀等。
行走于整洁、舒适的园区里
感受四季的温暖和惬意
同时享受着物业贴心的服务
就好像生活中的每一刻
都被美好的事情填满
骏瑞物业，全心全意为您服务。
