根据人社局的要求，农行积极开展社保卡激活工作。这天农行招远黄金支行迎来两位特殊的客户，他们焦急的来到柜台上在纸上写下不知道在哪里办理社保卡。经过了解他们是婆媳关系，因为是聋哑人，与人沟通不方便，在村里没有找到婆婆的社保卡，没有办法的情况下，带着婆婆来到了农行网点。在与工作人员的“交流”中，两人一直面露焦急之色，工作人员一边安抚一边帮老人查询社保卡。
最终，经过工作人员的查询，老人的社保卡在农村信用社，并指引老人如何到达，在两人离开是为工作人员竖起来大拇指！
无声的世界因你们的服务绚丽多彩，招远农行始终秉持着客户至上的宗旨全心全意为客户服务！