根据《中国人民银行办公厅关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》（银办发〔2023〕140号）的通知要求，交通银行重庆工商大学支行在多领域、多场景开展专项整治工作，维护人民币法定地位，持续做好现金服务，营造合法、安全、高效的人民币流通环境，进一步维护广大消费者的合法权益。
一是加强员工培训学习，做好现金服务。交通银行重庆工商大学支行组织网点全体员工学习整治拒收人民币现金专项行动要求，落实网格化工作职责，主要针对涉民生、涉外场景摸排周边主体是否拒收现金。营业网点保持现有柜台和自助设备规模，做好客户的现金存取服务，积极向客户提供小面额零钞兑换、残币回收等现金服务。
二是立足网点厅堂宣传，普及人民币相关知识。交通银行重庆工商大学支行充分利用网点厅堂一线宣传阵地，做好网点宣传。针对来办理业务的客户进行面对面的宣传，讲解人民币真币和不宜流通人民币的特征，普及抵制拒收人民币的相关知识，倡导客户在遇到现金拒收行为时维护自己的合法权益，提高公众法律意识。
三是因地制宜社会宣传，发挥网点与商户的联动作用。2023年12月7日支行组织员工对合作单位重庆学豪酒店和人人乐超市上门开展整治拒收现金政策宣导，鼓励公众提供投诉举报线索，倡导建设和谐现金流通环境。同时引导商户张贴收现标识等开展常态化普法和正面案例宣传。
为加强整治拒收人民币现金长效机制建设，交通银行重庆工商大学支行将积极履行金融机构义务，进一步加大拒收人民币违法宣传活动力度，引导社会公众强化人民币是法定货币的社会认知，巩固拒收现金违法的共识，提升公众使用现金的便利性，为创建良好的人民币流通环境贡献力量。