冷暖人间,季节变迁。
十一月,愿我们心存安暖,不惧岁月寒凉。
鸿泰物业11月份重点工作公示如下,请业主共同监督:
物业晨会篇:
一日之计在于晨,晨会是每天工作的重中之重,部门之间相互协调
客服中心是物业服务的重要窗口,客服人员亲切热情接待每位来访客户,认真聆听每位业主的诉求,及时受理、转办、跟踪、落实反馈业主的各类报事报修、投诉及业务办理流程,保证做到快速响应,并将跟进情况及时向业主反馈。
秩序篇;
在例会上秩序主管对上一周的工作进行总结,并制定这一周的工作计划。这样才能及时交流信息、推进工作、提高效率、达成目标
把违规停放电动车清理到指定位置
张贴电动车禁止上楼宣传牌,以警示居民不要在楼道、室内充电,进一步规范电动车管理,营造辖区安全环境
检查消防管道,保证消防系统正常运行,对消防管道进行保温处理
在相关区域张贴警示标识,定期做好巡查
张贴无障碍通道标识,让“无碍”更有爱
维修更换楼层通道灯,为业户的出行照明,以确保业户出行安全
维修破损单元门,居民暖心又安心
保洁篇:
晨会安排一天的工作及注意事项,尤其是对于一些重点位置的保洁工作也会在晨会上做出强调,从而确保园区整体环境卫生的干净整洁
及时清理落叶,美化小区环境
保洁员们对垃圾桶进行了统一冲刷和擦拭,对小区内垃圾桶进行消杀处理,难闻的气味得到了消除,垃圾桶焕然一新,为小区平添了一份干净整洁
日常清扫中
品质管理篇:
为了给业主家人们营造一份温馨,舒适,安全,整洁的园区环境,品质部定期组织“全员保洁日,我们在行动”的活动。
定期组织周检,月检,不定期巡检,总结经验,查找不足,不断完善,提高物业服务品质
每周定期开展物业品质周检工作
对小区里的树木进行修剪,让瘦身之后的树木变得更加苗条,小区的环境也变得更加清秀可人
为了减少病虫害发生,做好冬季树木养护工作、提高树木的抗病和抗虫能力,鸿泰物业对园区内树木涂白,全力做好防寒防虫处理,为绿化树木过冬撑起“保护伞”。
月度总结会,各部门负责人根据本月各项指标完成情况及工作中的亮点与不足进行了总结分析,并明确了下一月的工作目标及实施计划
服务的道路上永远没有捷径可言,只有脚踏实地的走下去,万事全力以赴,一起加油!
不积小流无以成江河,不积跬步无以至千里,各部门2023年12月份的工作计划安排如下;
1.冬季商业区加强日常巡视
2.计划入冬前绿化带浇灌
3.安排商务楼擦拭电梯厅玻璃
4.保洁员节前安全培训
5.组织电梯维保单位进行一次电梯困人应急预案的现场救援,整理存档
6.做好年度维修的考核工作,总结一年来的工作情况,做出下一年度的工作计划
7.巡检各楼宇,发现问题通知各部门整改
8.组织开展“全员保洁日”活动
9.鸿泰物业管理区域内消防设备大检查
10.消栓箱更新检查表格