陈奇
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城中支行营业室召开支行运营分析专题例会

创建于2023-12-07 阅读788

12月6日班后,城中支行营业室召开支行运营分析专题例会,会议由网点负责人喻文麗主持,运管分管行长胡琳及营业室全体员工参会,会议内容如下:

一、客服经理代倩带领学习近期人民银行拒收现金专项整治工作培训会议通知,分别从有关拒收现金的法律法规、拒收现金行为的处置程序指引、强化人民币服务的现金工作三个方面讲解,要求大家严格执行人行收付现金要求,合规操作。另外传达网点业务运营风险管理能力提升会议要求,分别从当前运营风险形式、管理形式、强化管理对策三个方面讲解,并结合我网点自身运营指标质量,强调在新开户风险把控、代发工资交接以及近期要求的网点预约识别来做再次强调,要求大家加强学习,共同提升我网点运营质量。

二、运营主管陈奇分析近期远程业务及集中业务处理情况,全员积极讨论分析业务难点要点,杜绝简单差错导致的拒绝及退回,同时领学运营分级管理要点,从外部风险暴露水平、内部风险管理水平等方面进行全面分析,结合自身以及同其他支行做比较,提出存在的优势及不足之处,并提醒客服经理要操作细致,努力压降远程授权和集中业务处理的退回拒绝率,共同提高支行运营质量。

 

三、运管分管行长胡琳对近期工作进行总结,并做出重点提示,希望大家增强业务技能,杜绝低级错误,提高综合素质。要求员工重视风险防控,合规操作,守住风险底线,警示员工珍惜职业生涯,严守员工行为规范,不触碰工作“红线”,力争运营质量稳步提升。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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