网点综合化转型是总行“十四五”规划的关键实践,也是分行巡视整改的重点工作。作为非试点行湖北省分行不等不靠,9月在全行启动现场调研、座谈讨论等一系列准备工作,为综合化转型营造了浓厚舆论氛围。11月底,下发《交通银行湖北省分行推进网点综合化转型实施方案》(交银鄂发〔2023〕212号),正式启动全行推广工作。
2023年12月7日上午,通过现场和视频两种参会方式召集全辖经营单位行长,负责零售、营运工作分管行长,二级网点负责人,10家试点行班子成员,部分机关部门负责人共计103人召开综合化转型启动会。分行行长陈忠、副行长李菲、副行长朱道刚、副行长张喆出席了会议,并发表了重要讲话。
会议开始由营运与渠道部/业务中心总经理喻琼对总分行网点综合化转型政策进行宣讲,喻琼总经理从背景内涵、政策指引、激励措施、培养计划等方面对转型方案进行了深刻解读。
(营运与渠道部/业务中心总经理喻琼)
分行人资部、财管部、公司部、普惠部、个金部、消金部分别对各条线配套措施、关键政策、主要变化、考核评价、管理办法进行了详细的分析,着重解读经营单位关心的内容。
(人资部总经理裴旭鸣)
(财管部总经理梅芳)
(公司部总经理邱晖)
(个金部总经理李岚)
武昌支行行长何川和吉庆街支行行长秦双映分别代表中心支行、二级网点,对网点综合化转型在支行层面的落地措施进行了汇报,也传达了基层队伍“使命必达、进位争先”的精气神。
(武昌支行行长何川)
(吉庆街支行行长秦双映)
会上,各分管行长结合条线工作,对网点综合化转型提出工作要求。
(副行长李菲)
(副行长朱道刚)
(副行长张喆)
会上,分行党委书记、行长陈忠作总结讲话,就网点综合化转型工作强调了五点意见:
(党委书记、行长陈忠)
一是要提高认识。网点综合化是落实中央金融工作会议精神的重要举措,是践行金融工作政治性和人民性的深刻把握,是贯彻落实总行党委决策部署的关键实践。各级经营管理者要扑下身子,站在最基层一线窗口,感知市场的变化、了解客户的需求,实现网点综合服务能力和一站式产品服务能力的明显提升。
二是要加快进度。随着市场环境的深刻变化,我们面临着息差收窄、利润下滑、增量不增收、增收不增效等诸多挑战,现有模式难以支撑分行下一步高质量发展。因此,必须以更快的速度、更高的响应、更短的决策链条来抢抓机遇,以“经营”的思维来推动网点综合服务能力提升,带动网点敢于直面市场、直面客户创造可持续价值。
三是要减负赋能。条线部门全面梳理业务流程、管理流程,做到复杂业务“应收尽收”,繁琐事项“科技赋能”,让更便捷化的模式充分为基层减负,释放网点人力,切实提升网点经营效能。
四是要做好支撑。各部门要齐心协力、协同配合,共同落实好本条线、本部门的推广实施细则,不仅要从人力、物力、财力方面做好网点的配套服务,还要从考核、激励、评价、流程、权限等方面做好网点的正面引导,确保网点综合化转型卓有成效。
五是要坚决执行。全行上下要统一认识、解放思想,深刻领会和理解网点综合化的重要内涵,瞄准网点综合化的目标奋力作为。各经营单位要比照分行成立“一把手”挂帅的领导小组,统筹推进所辖网点的综合化转型,坚定落实分行党委决策,切实作出我们分行的特色、干出我们共同的成绩,力争成为全行网点综合化转型的先进行。
网点综合化转型不仅是全行网点经营能力提升的关键环节,也是湖北省分行2024年贯穿全年的一项重点工作,湖北省分行全行员工将保持战略定力,进一步深化思想认识,以 “百舸争流,奋楫者先;千帆竞发,勇进者胜”的精神打好这一关键战役,为构建新发展格局先进行的目标共同奋进!