根据中国人民银行关于整治拒收人民币现金的相关要求，维护人民币作为法定货币的地位，进一步优化人民币的现金流通环境，保护消费者的合法权益，农业银行西城支行营业部最近深入落实现金服务网格化管理要求，开展了“零钱包”的服务调研和试点工作，来整治拒收人民币的现象。
活动主题
本次的活动宣传，主要以提升服务动性，延展服务半径，来满足附近居民和商家在使用现金的需求。我们西城支行营业室主要分为了主要分类两个部分，以走进网点与客户普及和走出网点看商家情况相结合，提高民众对于对于拒收人民币现象的杜绝，从而全面的做好本次“零钱包”的服务活动。
在网点内的积极宣传和推广
在网点内，我们在明显的位置摆放有折页和手册，厅堂的服务人员和客户经理也会结合着这些宣传册给客户宣传人民币作为法定货币的权益，从而附近的居民了解到我们“零钱包”活动的意义和保护他们在兑换零钱，上交残币，和用现金支付时的合法权益。网点客户对厅堂的服务和宣传工作也表示十分的满意，让他们了解到了很多平时不知道的知识，也十分感谢我们这次活动能从群众的切身利益出发，来帮助到大家。
走出网点后对商家的普及
走出网点后，我们也拜访了附近的许多家商铺。首先观察和询问他们是否知道人民币作为法定货币的权益，以及是否出现过拒收人民币的现象。深入了解了商家在兑换零钱和找零钱时的困难现象。网点也及时的记录了商家的需求，从切实的角度帮助商家做好现金支持，讲解了拒收人民币的严重性，帮助商家提升识别假币的能力，也告知了附近商家本次“零钱包”活动重要性。
人民币现金支付虽然是最基础的支付方式，也确确实实是法定意义的支付方式。我们西城支行营业室，要用自身的能量推动附近商家和居民安心的使用人民币支付，杜绝拒收人民现象的出现，给人民群众带来便利和温暖。