浦发银行神木支行始终把高质量服务放在第一位，针对日益增多的老年客户，网点主动对老年客户的服务进行改进，让老年客户办事更加方便，更加舒心。
由于老年人普遍存在行动不便、不会使用智能设备、听力视力下降等问题，网点在厅堂设置了放大镜、老花镜等设备方便客户办事，由工作人员全程为老年人提供指引和解说，尽最大努力减少老年人等待时间。
同时，老年人也是电信网络诈骗的高发群体，近年来，针对老年群体的诈骗犯罪时有发生，五花八门的诈骗“套路”让许多老年人防不胜防。因此，网点组织人员对老年人进行防范电信网络诈骗的宣传，以案释法，普及老年人防诈知识，让老年人认清电信网络诈骗的危害，掌握防范诈骗的方法。
在接下来的工作中，浦发银行神木支行会继续提升服务质效,积极树立敬老、助老服务理念,探索一系列实用性金融服务举措，不断提升服务水平，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。