“你好，我这边有许多五角硬币，能帮我换掉吗？”大清早，一位老爷爷拎着一大袋硬币，来到南陵农商银行许镇支行柜台前试探性的询问道。工作人员见状连忙回答：“当然可以，您有多少？我来帮您数！”
通过交谈，工作人员了解到，老爷爷经营一家小卖部，这些硬币攒了很久，大概有1000余枚，由于存放和携带不便，想要兑换成纸币，于是抱着试一试的心态来到了农商行。经过几十分钟的清点，最终顺利为老爷爷兑换了500多元纸币。
拿着兑换好的钞票，老爷爷连声感谢道：“我们做点小生意不容易，我去过好几个银行想要兑换，要么嫌麻烦，要么人手不够腾不出空来，今天终于把这件烦心事解决了，太谢谢你们了。”
硬币虽小，却见人心，服务虽简，却见真情。南陵农商银行一直以来积极践行金融为民理念，持续开展小面额及硬币兑换服务工作，主动作为，以实际行动为客户解决难题。