2023年工伤失业保险年审开始以来，碑林区人社局提前谋划、积极布局。打造“四办”模式，有效提升社保经办服务，确保参保企业应审尽审。截止当前，碑林区12101家企业顺利完成年审。
一是加大宣传网上办。充分在公众号、业务工作群、市民中心显示屏宣传告知本年度社保基数申报范围、申报方式、申报流程等内容，第一时间编制年审通知并附图文视频教学发布在公众号供企业参考，通过政策宣讲，增强了参保单位的网厅申报的主动性，逐步扭转和转变了参保企业的经办观念，未注册网厅的企业都积极主动来开通网厅业务，网厅应用成效明显，年审工作事半功倍，窗口压力得到极大缓解。
二是短信电话提醒办。按周统计全区企业年审情况，点对点精准通知提醒，针对未年审企业碑林区社保中心累计发送短信10000余条，提醒企业关注“碑林区社会保障服务中心”公众号学习年审教程，通过多轮短信提醒、电话联系等方式，确保企业不漏报，不错报，加快推进全区企业年审工作进度。
三是安排专人指导办。为方便用人单位线上办理，在市民中心自助区设置专人解答年审疑问，提供面对面的指导服务，详细讲解并模拟基数申报操作流程，研判分析参保单位在操作过程中可能遇到问题，全力做好咨询解释。对年纪大的企业经办人在网厅操作不熟练的实际情况，一对一提供困难问题指导帮助，事无巨细讲解注意事项，逐一解决问题，有效保障参保员工及时享受工伤失业社保待遇，群众的称赞和感谢不绝于耳。
四是提升服务延时办。严格落实窗口办件首问责任制，限时办结制，好差评等制度，加强对工作人员的业务培训，要求工作人员熟练掌握政策内容，努力提升服务质量和效率，协调解决在办理缴费基数申报时出现的各种问题。针对前往大厅办理年审的单位，在基数申报高峰期增设窗口和延时服务，确保当天临柜办理的企业不漏一人、不漏一企，不断提升群众满意度。
下一步，碑林区人社局会持续发力，精准核实，摸清摸透未年审企业的实际情况，继续督促企业尽快完成年审的同时，对于部分空户僵尸户做暂停销户处理。