为切实构建和谐平安稳定的辖区环境，祥瑞社区于12月7日开展“化解矛盾纠纷·促进家庭和谐”志愿服务活动，紧紧围绕“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”的工作目标，积极探索社区基层治理新模式，拓宽矛盾纠纷反映渠道，创新矛盾纠纷化解方法，切实提升群众幸福感、安全感和满意度。
活动前，召集网格长、“三官一律”、居民党员、业主委员会成员、十户联防等召开矛盾纠纷排查调处安排部署会议，会上传达学习了习近平总书记会见全国“枫桥式工作法”入选单位代表时的指示精神，并对信访维稳、矛盾纠纷排查化解、网格员队伍管理等工作进行了安排部署。会议要求，全体工作人员要提高政治站位，精细摸底排查，强化宣传引导，营造良好氛围。
活动中，充分发挥网格长、“三官一律”、居民党员、业主委员会成员、十户联防等各方力量，利用“拉家常”“讲例子”等直接与居民面对面交流的方式，摸排发现隐形矛盾纠纷，追根溯源、对症下药，为居民讲清法理、说清事理、道明情理，坚持以事实为依据从根源上调处化解。实现群众“话有处说、事有人理、难有人帮”，确保矛盾纠纷排查化解工作“有准度”、“有实度”、“有温度”。
此次活动，进一步延伸和完善了社区治理触角和神经末梢，强化了服务功能，夯实了基层共建共治共享新格局。下一步，祥瑞社区将进一步做实做细网格化服务管理工作，加强矛盾纠纷排查化解力度，牢固树立“预防走在排查前，调解走在激化前”的工作理念，让矛盾“就地解决”。同时对已化解的矛盾纠纷，网格长定期回访，防止已化解矛盾纠纷出现反弹，着力营造法治、和谐、稳定、平安的社区治理环境。